# Detectarea Preferinței Lingvistice & Direcționare | Mihu AI

Auto · Recepţie

# Detectarea Preferinței Lingvistice & Direcționare

Serviți cu acuratețe apelanții care nu sunt în limba maternă, detectând limba și direcționând/răspunzând în consecință.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul detectează limba apelantului în mod automat de la primul schimb.

Dacă agentul acceptă acea limbă nativ, apelul continuă fără transfer .

Dacă nu, apelul este direcționat către un membru al personalului bilingv , acolo unde este disponibil.

Preferința de limbă detectată este scrisă în profilul CRM pentru apeluri viitoare.

## Surse de date

Preferința de limbă CRM

## Ceea ce vizează

Apeluri care nu sunt în limba engleză gestionate fără transfer Ţintă 75%