# Recuperare Neprezentări & Reprogramare | Mihu AI

Auto · Serviciu

# Recuperare Neprezentări & Reprogramare

Recuperați veniturile pierdute din cauza neprezentării serviciului prin reprogramare în aceeași zi.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Un job programat preia programările de mâine din DMS și plasează un apel/SMS de confirmare cu o zi înainte prin intermediul platformei de telefonie conectată.

Dacă este confirmată, starea este scrisă în DMS și nu este necesară nicio acțiune suplimentară.

Dacă clientul dorește să anuleze, verifică DMS pentru următorul slot disponibil și oferă să rerezerve pe loc.

Dacă nu este confirmat și nu este atins până în dimineața zilei, semnalează consilierul de service slotul în pericol și verifică lista de așteptare pentru o umplere în aceeași zi.

Modelele repetate de neprezentare sunt înregistrate în CRM , deoarece unele dealeri aplică o politică diferită de confirmare pentru neprezentările repetate.

## Surse de date

Starea întâlnirii DMS Lista de așteptare pentru service Istoricul neprezentării CRM

## Ceea ce vizează

Neprezentările au fost reprogramate Ţintă 50%

Golfurile umplute în aceeași zi Ţintă 60%