# Disponibilitate Piese & Reapelare Comandă | Mihu AI

Auto · Piese

# Disponibilitate Piese & Reapelare Comandă

Nu ratați niciodată o solicitare de piese și notificați proactiv clienții la sosire.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării

Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul preia solicitarea de piese — numele piesei, VIN sau marca/modelul/anul — și interogează sistemul de piese/inventar pentru stoc vii și preț .

Dacă este în stoc, cotează direct și plasează comanda prin sistemul de piese .

Dacă stocul epuizat, verifică ETA de comandă în așteptare și sugerează o piesă alternativă, dacă există una în baza de date a echipamentelor.

Dacă este necesară instalarea, înscrieți direct în calendarul de service DMS cu partea rezervată pentru acel RO.

Înregistrează rezultatul comenzii/rezervării în CRM pentru raportarea departamentului de piese.

## Surse de date

Sistemul de inventariere a pieselor DMS CRM

## Ceea ce vizează

S-au răspuns la întrebările despre piese Ţintă 100%