# Apel de Verificare a Calității După Reparație | Mihu AI

Auto · Serviciu

# Apel de Verificare a Calității După Reparație

Descoperiți din timp orice problemă ulterioară reparației și consolidați încrederea înainte ca clientul să-și formeze o opinie numai din cauza unei probleme.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul sună la 2-3 zile după finalizarea RO , făcând referire la munca specifică efectuată extrasă din DMS.

Orice problemă raportată este excitată imediat managerului de service cu numărul RO și descrierea.

Răspunsurile pozitive sunt înregistrate în CRM și marcate ca candidați la cerere de revizuire.

Vehiculele cu o problemă repetată pe același tip de RO sunt semnalate pentru examinarea tehnicianului/calității.

## Surse de date

Date de finalizare DMS RO CRM

## Ceea ce vizează

S-au finalizat apelurile după reparație Ţintă 80%

Problemele surprinse înainte de a deveni o plângere publică Ţintă 90%