# Conversie Mesaj Vocal în Sarcină | Mihu AI

Auto · Recepţie

# Conversie Mesaj Vocal în Sarcină

Transformați fiecare mesagerie vocală într-o sarcină care poate fi urmărită, în loc să vă bazați pe personalul care să-și amintească să verifice și să returneze apelurile.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul transcrie fiecare mesaj vocal și clasifică cererea/departamentul prin detectarea intenției.

O sarcină este creată în sistemul CRM/task cu transcrierea, numărul apelantului și prioritatea.

Agentul încearcă o reapelare automată pentru solicitările de rutină, în loc să aștepte personalul.

Sarcinile neacționate dincolo de un SLA sunt exportate către managerul de departament .

## Surse de date

Transcrierea mesageriei vocale CRM/sistem de sarcini

## Ceea ce vizează

Mesaje vocale convertite într-o sarcină urmărită Ţintă 100%

Apel invers finalizat în 4 ore Ţintă 85%