# Sold Puncte de Loialitate & Utilizare | Mihu AI

Comerț Electronic · Sprijin

# Sold Puncte de Loialitate & Utilizare

Ajutați clienții să înțeleagă și să-și folosească soldul punctelor de fidelitate.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Platforma de loialitate Urmăriți nivelurile, punctele și recomandările pentru membrii înscriși. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Răspunde la întrebările privind soldul și răscumpărarea punctelor bazate pe regulile actuale ale programului de fidelitate.

Semnalizează în mod proactiv punctele care expiră cu suficient timp pentru a le folosi.

Aplică o răscumpărare direct unei comenzi dacă este solicitată, scrisă pe platforma de loialitate.

Explică clar întrebările referitoare la rata de câștig sau la niveluri .

## Surse de date

Soldul/regulile punctelor platformei de loialitate Program de expirare

## Ceea ce vizează

Întrebările privind echilibrul de puncte au fost rezolvate fără escaladare Ţintă 90%

Puncte răscumpărate înainte de expirare (pentru clienții notificați) Ţintă 45%