# Consolidarea Comenzilor din Marketplace | Mihu AI

Comerț Electronic · Îndeplinire

# Consolidarea Comenzilor din Marketplace

Oferiți asistenței pentru clienți o vizualizare unificată a unei comenzi, indiferent de canal.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

OMS / Îndeplinire Sistem de gestionare a comenzilor și depozit pentru îndeplinirea, expedierea, urmărirea transportatorului și starea returnărilor. Conectați-vă în timpul configurării

Platforma magazinului Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Caută comanda pe toate canalele de vânzare după numărul comenzii sau identificatorul clientului, prin intermediul pieței și prin API-urile OMS împreună.

Aplică politica corectă pentru canalul respectiv (comenzile de pe piață au adesea reguli diferite de returnare/rambursare decât DTC).

Gestionează cererea conform politicii aplicabile privind canalul, trecând la procesele specifice pieței acolo unde este necesar (de exemplu, o returnare Amazon prin fluxul propriu al Amazon).

Înregistrează interacțiunea în mod constant în CRM pentru un istoric unificat al clienților, indiferent de canal.

## Surse de date

Datele comenzilor de pe piață Reguli de politică specifice canalului CRM

## Ceea ce vizează

Comenzile au fost căutate cu succes, indiferent de canal Ţintă 98%

Erori de gestionare a politicilor de canal Ţintă 2%