# Retragere Produs / Notificare de Siguranță | Mihu AI

Comerț Electronic · Sprijin

# Retragere Produs / Notificare de Siguranță

Notificați rapid și complet clienții afectați despre o retragere a unui produs sau o notificare de siguranță.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

OMS / Îndeplinire Sistem de gestionare a comenzilor și depozit pentru îndeplinirea, expedierea, urmărirea transportatorului și starea returnărilor. Conectați-vă în timpul configurării

E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Identifică fiecare client care a achiziționat SKU/lotul afectat din înregistrările comenzilor OMS.

Trimite o notificare clară, fără alarmă care explică problema și acțiunea necesară.

Procesează rambursarea/înlocuirea direct ca parte a aceleiași interacțiuni, scrisă la OMS.

Urmărește rata de finalizare a notificărilor și rezoluției pentru raportarea conformității.

## Surse de date

Istoricul achizițiilor OMS după SKU/lot Detalii de rechemare/anunț de siguranță

## Ceea ce vizează

Clienții afectați au fost notificați în 24 de ore Ţintă 100%

Finalizarea rezoluției de rechemare (rambursare/înlocuire). Ţintă 85%