# Urmărire Satisfacție privind Daunele | Mihu AI

Servicii Financiare · Asigurare

# Urmărire Satisfacție privind Daunele

Înregistrați-vă după încheierea unei reclamații pentru a obține satisfacție și pentru a detecta orice problemă persistentă.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Sistemul de management al daunelor Aportul FNOL, starea cererii, cerințele privind documentele și datele de decontare/evaluare. Conectați-vă în timpul configurării

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Contactează în decurs de o săptămână de la închiderea revendicării pentru a verifica satisfacția față de proces, prin intermediul evenimentului de închidere a sistemului de reclamații.

Aduce nemulțumirea cu privire la proces către managerul de reclamații.

Direcționează orice dispută cu privire la suma de decontare/decizia de acoperire direct către ajustator sau către procesul de contestație – niciodată rejudiciată de agent.

Înregistrează date de satisfacție pentru îmbunătățirea calității procesului de revendicare.

## Surse de date

Date de închidere a gestionării daunelor Sondaj de satisfacție

## Ceea ce vizează

Revendicări închise urmate cu Ţintă 85%

Nemulțumirea legată de proces a fost prinsă și a crescut Ţintă 100%