# Actualizare Status Daună & Solicitare Documente | Mihu AI

Servicii Financiare · Asigurare

# Actualizare Status Daună & Solicitare Documente

Informați solicitanții pe parcursul procesului de revendicare și colectați documentația necesară.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Sistemul de management al daunelor Aportul FNOL, starea cererii, cerințele privind documentele și datele de decontare/evaluare. Conectați-vă în timpul configurării

Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării

E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Monitorizează starea revendicării prin intermediul sistemului de revendicări și trimite actualizări proactive la fiecare schimbare semnificativă a etapei.

Solicită documentația necorespunzătoare identificată de ajustator.

Confirmă documentele primite și le transmite dosarului ajustatorului , scrise în sistemul de reclamații.

Trimiteți întrebările privind valoarea decontării sau stabilirea acoperirii întotdeauna direct către ajustator.

## Surse de date

Starea gestionării daunelor/cerințe privind documentele

## Ceea ce vizează

Reclamanții care primesc o actualizare de stare cel puțin o dată pe săptămână în timpul unei revendicări deschise Ţintă 90%

Documentele solicitate primite în termenul solicitat Ţintă 75%