# Preluarea Primei Notificări de Daună (FNOL) | Mihu AI

Servicii Financiare · Asigurare

# Preluarea Primei Notificări de Daună (FNOL)

Captați detaliile inițiale ale unei revendicări cu acuratețe și complet la primul raport.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Sistemul de management al daunelor Aportul FNOL, starea cererii, cerințele privind documentele și datele de decontare/evaluare. Conectați-vă în timpul configurării

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Preia raportul de reclamație la orice oră , urmând scriptul FNOL structurat al asigurătorului, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).

Atribuie severitatea/prioritatea inițială conform regulilor de triaj a revendicărilor stocate în sistemul de reclamații, direcționând cererile urgente pentru contactul imediat cu ajustatorul.

Furnizează imediat numărul de revendicare și informații despre pașii următori , generate de sistemul de reclamații la primire.

Nu estimează niciodată acoperirea, răspunderea sau valoarea decontării în sine - aceasta este întotdeauna determinarea ajustatorului.

## Surse de date

Câmpurile de preluare a gestionării daunelor Reguli de triaj/severitate

## Ceea ce vizează

FNOL capturat complet la primul contact Ţintă 95%