# Supraîncărcare Recepție & Info Clinică | Mihu AI

Sănătate · Recepție

# Supraîncărcare Recepție & Info Clinică

Păstrați răspunsul la linia de practică fără a îndepărta recepția de pacienți.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

EHR / Sistem de practică Citiți disponibilitatea și scrieți programările înapoi în sistemul clinicii dvs. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul monitorizează profunzimea cozii de apeluri live și preia în momentul în care recepția este ocupată sau după orele de program.

Răspunde în limba pacientului și identifică înregistrarea .

Se ocupă numai de administrator — orele de deschidere, indicații de orientare, pregătire pentru întâlniri, formulare, facturi .

Reprogramează sau anulează întâlnirile direct în jurnal .

Simptomele, rezultatele și medicamentele ajung imediat la personalul dvs. , împreună cu transcrierea. Agentul nu oferă niciodată sfaturi clinice.

Dacă nici personalul nu este disponibil, în CRM este creată o sarcină de apel invers structurat, nu o mesagerie vocală generică.

Sunt raportate modele de volum de depășire pentru a ajuta practica să planifica personalul .

## Surse de date

Întrebări frecvente de practică Jurnal de programare Fișa pacientului (câmpuri de administrare) Datele din coada de apeluri CRM

## Ceea ce vizează

Contactele au răspuns 24/7 Ţintă 100%

Rezolvată fără recepție Ţintă 34%

Contactele clinice au crescut Ţintă 100%