# Oaspete OTA → Rezervare Directă | Mihu AI

Ospitalitate · Venituri

# Oaspete OTA → Rezervare Directă

Transformați oaspeții care au sosit printr-o OTA în rezervari directe la următoarea lor ședere.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul identifică oaspeții a căror ședere a venit printr-un canal OTA .

După finalizare, se deschide pe WhatsApp sau e-mail cu un mulțumire, nu cu o prezentare.

Oferă un beneficiu exclusiv direct — check-out târziu, upgrade de cameră, tarif pentru membri.

Captează consimțământul și trimite un link de rezervare direct pentru următoarele date.

Adaugă oaspetele în lista ta directă , astfel încât ofertele viitoare să omite comisionul.

Înregistrează rezultatul conversiei în CRM pentru raportarea mixului de canale.

## Surse de date

PMS rămâne istoric Sursa rezervarii Planuri tarifare CRM

## Ceea ce vizează

Oaspeții OTA contactați Ţintă 90%

Rezervări repetate directe Ţintă 12%