# Reducere Neprezentări & Anulări | Mihu AI

Ospitalitate · Venituri

# Reducere Neprezentări & Anulări

Protejați veniturile confirmând rezervările înainte de sosire și revând instantaneu orice slot care se anulează.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

O lucrare programată preia toate rezervările care sosesc în următoarele 24-72 de ore de la PMS.

Agentul efectuează un apel de confirmare de ieșire — prin Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunchi SIP direct de operator — la T-48h și, dacă nu este confirmat, din nou la T-24h.

Niciun răspuns după 2 încercări se întoarce la SMS/WhatsApp cu un link de confirmare/anulare/reprogramare dintr-o singură apăsare.

Starea confirmată este scrisă înapoi în PMS ; anulările sunt verificate cu politica de anulare înainte de a fi executate.

În momentul în care o postare de anulare, lista de așteptare este interogată și cea mai bună potrivire este contactată mai întâi.

Orice lucru încă neconfirmat de T-4h trece la o sarcină de recepție cu istoricul complet al contactelor.

## Surse de date

Rezervare PMS și disponibilitate Regulile politicii de anulare Lista de așteptare la cerere

## Ceea ce vizează

Rezervări confirmate înainte de sosire Ţintă 80%

Sloturile anulate revândute din lista de așteptare în decurs de 2 ore Ţintă 55%

Rata de neprezentare Ţintă -35%