# Îmbogățirea Profilului de Preferințe al Oaspetelui | Mihu AI

Ospitalitate · Loialitate

# Îmbogățirea Profilului de Preferințe al Oaspetelui

Creați un profil de preferințe mai bogat în timp, astfel încât fiecare ședere viitoare să fie mai personalizată.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul pune o întrebare ușoară și relevantă de preferințe per sejur, nu un sondaj lung.

Înregistrează răspunsul în profilul permanent al oaspetelui pentru sejururi viitoare.

Confirmă că preferințele cunoscute sunt aplicate la începutul fiecărui sejur nou .

Semnalează orice conflict de preferințe către departamentul relevant.

## Surse de date

Profil de invitat PMS/CRM Istoricul preferințelor

## Ceea ce vizează

Oaspeți care revin cu un profil de preferințe îmbogățit după 3 sejururi Ţintă 60%

Aranjamentele potrivite cu preferințele sunt livrate corect Ţintă 95%