# Preluare & Confirmare Cereri Speciale | Mihu AI

Ospitalitate · Rezervări

# Preluare & Confirmare Cereri Speciale

Captați și confirmați cererile speciale la rezervare, astfel încât să nu ratați nimic la check-in.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

Menaj / Sistem de sarcini Creați și urmăriți sarcini pentru menaj, întreținere și F&B. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul întreabă despre cerințe speciale ca parte standard a rezervării.

Logs each request as a structured PMS field , not a free-text note.

Trimite invitatului un rezumat al confirmării care listează fiecare solicitare.

Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.

Se transferă la managerul de serviciu dacă o solicitare nu este marcată ca finalizată de limită.

## Surse de date

Profilul invitaților PMS și câmpurile de solicitare Liste de sarcini ale departamentului

## Ceea ce vizează

Solicitări speciale îndeplinite fără o zi de luptă Ţintă 95%

Incidente de solicitare nerealizată raportate de oaspeți Ţintă -60%