# Recunoaștere Oaspeți VIP / Recurenți & Pregătire Facilități | Mihu AI

Ospitalitate · Îngrijirea oaspeților

# Recunoaștere Oaspeți VIP / Recurenți & Pregătire Facilități

Recunoaște automat oaspeții de top și repetă și declanșează-le preferințele cunoscute.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

Menaj / Sistem de sarcini Creați și urmăriți sarcini pentru menaj, întreținere și F&B. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul verifică rezervările primite cu istoricul oaspeților și profilul de preferințe .

Declanșează configurarea facilităților ca sarcină înainte de sosire pentru menaj.

Notifică managerul recepției despre sosiri VIP pentru o salutare personală.

Actualizează profilul de preferințe cu orice nou învățat în timpul șederii.

Dacă configurarea nu este confirmată completă până la sosire, se trece la managerul de serviciu .

## Surse de date

Profil de invitat PMS/CRM Datele nivelului de loialitate Istoricul preferințelor

## Ceea ce vizează

Sosiri VIP cu preferințe prestabilite Ţintă 95%

Scorul de satisfacție al oaspeților VIP Ţintă 4.8/5