# Verificare Satisfacție Client pe Parcursul Dosarului | Mihu AI

Professional Services · Documente

# Verificare Satisfacție Client pe Parcursul Dosarului

Surprindeți nemulțumirea clienților cu comunicarea sau serviciul la mijlocul problemei.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Efectuează o înregistrare de satisfacție scurtă la un moment semnificativ în chestiuni mai lungi, verificată în raport cu cronologia problemei PMS, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).

Întreabă despre frecvența/claritatea comunicării și despre satisfacția generală, nu despre substanța sfatului dat.

Extinde orice îngrijorare imediat profesionistului responsabil sau managerului de practică.

Înregistrează feedback pozitiv pentru eventuala solicitare de revizuire/mărturie, scrisă către CRM.

## Surse de date

Linia de timp a problemei de management al practicii Sondaj de satisfacție

## Ceea ce vizează

Înregistrările la mijlocul problemelor au fost finalizate pentru chestiunile eligibile Ţintă 70%

Îngrijorările au escaladat în 24 de ore Ţintă 100%