# Solicitări Chiriași & Birou Mentenanță | Mihu AI

Imobiliare · Închirieri

# Solicitări Chiriași & Birou Mentenanță

Reduceți volumul de muncă de gestionare a proprietății rezolvând și direcționând automat cererile chiriașilor.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Chiriașul raportează o problemă sau pune o întrebare prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator) sau WhatsApp.

Agentul identifică proprietatea/unitatea în software-ul de gestionare a proprietății (AppFolio, Yardi, Buildium) și răspunde la întrebările frecvente de rutină.

Clasifică urgența — urgență vs. rutină — în funcție de categoriile definite de proprietate.

Pentru urgențe , trimite imediat furnizorul de gardă și anunță administratorul proprietății.

Pentru solicitările de rutină , aranjează programarea cu furnizorul corespunzător, scrisă în software-ul de gestionare a proprietății.

Confirmă finalizarea cu chiriașul și închide biletul în sistem.

## Surse de date

Lista de locații/proprietăți Bilete de întreținere Directorul antreprenorilor

## Ceea ce vizează

Solicitările chiriașilor au fost tratate la prima atingere Ţintă 65%

Solicitările după program sunt acoperite Ţintă 100%

Timp de direcționare a locurilor de muncă urgente Ţintă 5min