# Verificare Rapidă a Satisfacției pe Parcursul Călătoriei | Mihu AI

Turism · Concierge

# Verificare Rapidă a Satisfacției pe Parcursul Călătoriei

Prindeți un călător nemulțumit la jumătatea călătoriei cât mai aveți timp să remediați ceva.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul trimite un scurt mesaj de verificare a pulsului la mijlocul călătoriei sau după o etapă cheie.

Crește orice răspuns negativ sau neutru imediat către liderul turului pentru rezolvarea în aceeași zi.

Înregistrează răspunsurile pozitive fără nicio acțiune suplimentară întreprinsă.

Transmite modelele de verificare a pulsului înapoi la operațiuni pentru a detecta problemele sistemice din timp.

## Surse de date

Răspunsuri în timpul călătoriei Liderul turului/persoanele de contact pentru escaladarea operațiunilor

## Ceea ce vizează

Problemele de la jumătatea călătoriei au fost rezolvate înainte de sfârșitul călătoriei Ţintă 80%

Reclamațiile după călătorie au fost semnalate la jumătatea călătoriei, dar nerezolvate Ţintă 0