# Кампания по информированию о статусе отложенного заказа | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Части

# Кампания по информированию о статусе отложенного заказа

Держите клиентов в курсе невыполненных заказов на запасные части без необходимости звонить и спрашивать.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Детали / Система инвентаря Уровни запасов, ожидаемое время выполнения заказа и цены на детали и аксессуары. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент отслеживает обновленное расчетное время каждой детали, на которую имеется отложенный заказ, из системы поставщика/склада.

Упреждающее обновление отправляется каждый раз при изменении расчетного времени , не дожидаясь запроса.

Как только деталь прибудет, поступит уведомление о прибытии специального заказа для координации установки.

В случае невыполненных заказов, значительно превышающих первоначальную оценку, предлагается отмена без штрафных санкций или альтернативная часть.

## Источники данных

Резервный заказ на запасные части/систему запасов (ETA)

## На что он нацелен

Обновления ETA рассылаются заранее Цель 90%

Коэффициент отмены отложенных заказов Цель -20%