# Маршрутизация группы по нескольким локациям | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Прием

# Маршрутизация группы по нескольким локациям

Для групп дилеров с несколькими офисами направляйте звонящих к нужному объекту на основе указанного местоположения или истории автомобиля/обслуживания.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент сверяет историю звонящего с CRM для нескольких филиалов , чтобы идентифицировать связанный с ним дилерский центр.

Если неясно, спрашивает, по поводу какого места или автомобиля они звонят.

Вызов перенаправляется в очередь правильного местоположения с прикрепленной историей.

Ошибки маршрутизации между местоположениями отслеживаются и сообщаются .

## Источники данных

Картирование местоположений клиентов CRM/DMS в нескольких местах

## На что он нацелен

Звонки перенаправляются в нужное место с первой попытки Цель 95%