# Маршрутизация переполнения на стойке запчастей | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Части

# Маршрутизация переполнения на стойке запчастей

Поглощайте скачки объема вызовов счетчиков запчастей, не ожидая ожидания клиентов.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Детали / Система инвентаря Уровни запасов, ожидаемое время выполнения заказа и цены на детали и аксессуары. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент отслеживает глубину очереди вызовов и автоматически принимает вызовы при переполнении.

Выполняет стандартные проверки запасов и поиск цен непосредственно в системе работающих частей.

Направляет все, что требует технической оценки , специалисту по запчастям с полным контекстом звонка.

Отчеты о шаблонах переполнения для планирования персонала .

## Источники данных

Данные очереди звонков Наличие запасных частей/цены на системы

## На что он нацелен

Вызовы переполнения обрабатываются без пропущенных вызовов Цель 100%