# Контрольный звонок по качеству после ремонта | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Услуга

# Контрольный звонок по качеству после ремонта

Выявляйте любые проблемы после ремонта как можно раньше и укрепляйте доверие до того, как клиент сформирует свое мнение, исходя только из проблемы.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент звонит через 2–3 дня после завершения RO и сообщает о конкретной выполненной работе, полученной из DMS.

О любой сообщенной проблеме немедленно передается менеджеру службы с указанием номера RO и описания.

Положительные ответы регистрируются в CRM и помечаются как кандидаты на запрос на проверку.

Транспортные средства с повторяющейся проблемой по одному и тому же типу RO помечаются для проверки техническим специалистом/проверкой качества.

## Источники данных

Данные о завершении DMS RO CRM

## На что он нацелен

Обратные звонки после ремонта завершены Цель 80%

Проблемы, обнаруженные до того, как стать публичной жалобой Цель 90%