# Кампания уведомлений об отзыве | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Услуга

# Кампания уведомлений об отзыве

Максимизируйте скорость отзыва и обновления программного обеспечения и ведите проверяемый след контактов.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Платформа производителя Уведомления об отзыве/обновлении, телематические оповещения и данные подключенных приложений от OEM-производителя. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент сопоставляет базу данных отзывов/обновлений производителя со списком принадлежащих DMS транспортных средств, чтобы идентифицировать затронутые VIN.

Затронутые владельцы уведомляются с конкретным описанием обновления или отзыва и последствиями для безопасности, указанными производителем, а не общим языком отзыва.

Бронирует встречу для исправления или обновления непосредственно в графике обслуживания DMS.

Связывается с владельцами посредством голосовой связи, SMS и электронной почты , повторяя попытку на следующем канале, если связь не достигнута.

Завершение подтверждается и записывается обратно как в DMS, так и в систему отчетности производителя о соответствии , если она интегрирована.

Владельцы, с которыми не удается связаться после стандартной последовательности повторных попыток, регистрируются в CRM для отправки уведомления по почте, поскольку производители часто требуют документально подтвержденные попытки связаться для соблюдения требований.

## Источники данных

База данных отзыва/обновления производителей Записи владельца DMS Календарь семинаров CRM

## На что он нацелен

С пострадавшими владельцами связались Цель 95%

Напомнить о забронированных встречах Цель 60%