# Преобразование голосовых сообщений в задачи | Mihu AI

Автомобильная отрасль · Прием

# Преобразование голосовых сообщений в задачи

Превратите каждое голосовое сообщение в отслеживаемую задачу, а не полагайтесь на то, что сотрудники не забудут проверять и отвечать на звонки.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент расшифровывает каждое голосовое сообщение и классифицирует запрос/отдел посредством обнаружения намерений.

В CRM/системе задач создается задача с расшифровкой, номером звонящего и приоритетом.

Агент пытается автоматически выполнить обратный вызов для обычных запросов, не дожидаясь персонала.

Невыполненные задачи, не соответствующие условиям соглашения об уровне обслуживания, передаются менеджеру отдела .

## Источники данных

Транскрипция голосовой почты CRM/система задач

## На что он нацелен

Голосовые сообщения преобразованы в отслеживаемую задачу Цель 100%

Обратный звонок завершен в течение 4 часов Цель 85%