# Управление сроками отложенных заказов | Mihu AI

Электронная коммерция · Выполнение

# Управление сроками отложенных заказов

Держите клиентов в курсе и будьте терпеливы в отношении товаров, отложенных в заказе.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Отслеживает обновленное расчетное время каждого товара, на который имеется отложенный заказ, из системы поставщика/склада.

Отправляет превентивное обновление при каждом изменении расчетного времени прибытия, не дожидаясь запроса.

Предлагает отмену без штрафных санкций или замену товара , если задержка значительно превышает первоначальную оценку, обработанную через OMS.

Подтверждает завершение после отправки товара.

## Источники данных

Данные OMS/отложенного заказа на запасы ETA

## На что он нацелен

Обновления ожидаемого времени ожидания резерва отправляются заранее Цель 90%

Доля отмен отложенных заказов по сравнению с отсутствием упреждающих обновлений Цель -20%