# Инструкции по обращению со скоропортящимися/хрупкими товарами | Mihu AI

Электронная коммерция · Поддерживать

# Инструкции по обращению со скоропортящимися/хрупкими товарами

Сократите количество жалоб и отходов, связанных со скоропортящимися или деликатными продуктами.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Отправляет инструкции по уходу/обработке сразу после подтверждения доставки для продуктов с известной чувствительностью к обращению, вызванных событием доставки OMS.

Отвечает на дополнительные вопросы о хранении, сроке годности или обращении на основе фактических характеристик продукта.

Предлагает ускоренную замену , если клиент сообщает о ранней порче/повреждении, несмотря на правильное обращение, обрабатываемое через OMS.

Помечает повторяющиеся жалобы на проверку упаковки/доставки .

## Источники данных

Характеристики обработки продукта Данные подтверждения доставки

## На что он нацелен

Инструкции по уходу отправляются при доставке для соответствующих SKU Цель 95%

Жалобы на порчу/повреждение данных артикулов Цель -30%