# Ускоренная замена повреждённого/бракованного товара | Mihu AI

Электронная коммерция · Поддерживать

# Ускоренная замена повреждённого/бракованного товара

Заменяйте поврежденные или дефектные детали с минимальным трением.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Собирает фотодоказательства повреждения/дефекта и детали заказа.

Одобряет ускоренную замену без предварительного возврата для простых случаев, проверяемых на соответствие пороговым значениям политики в отношении повреждений/дефектов.

Немедленно отправляет замену, пишет в OMS и обеспечивает отслеживание.

Передает неоднозначные или важные дела для проверки вручную, а не для автоматического утверждения.

## Источники данных

Данные заказа ОМС Пороговые значения политики повреждения/дефекта

## На что он нацелен

Претензии по прямому ущербу разрешаются в тот же день Цель 85%

Замена будет отправлена ​​до того, как будет обработан возврат оригинального товара. Цель 90%