# Поддержка в чате во время лайв-шопинга | Mihu AI

Электронная коммерция · Продажи

# Поддержка в чате во время лайв-шопинга

Управляйте потоком вопросов о продуктах во время прямых покупок/продаж в прямом эфире.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Отслеживает чат и комментарии во время мероприятия и отвечает на вопросы, связанные с конкретными продуктами, представленными в настоящее время и взятыми из расписания продуктов живого мероприятия.

Направляет зрителей на точную страницу продукта/ссылку для оформления заказа для отображаемого в данный момент товара.

Эскалирует все, что требует живого ответа организатора, а не догадок.

Отправляет последующее сообщение всем, кто задал вопрос, но не совершил покупку, регистрируясь по стенограмме чата.

## Источники данных

Расписание событий в прямом эфире Каталог продукции

## На что он нацелен

На вопросы чата в прямом эфире отвечают в режиме реального времени Цель 90%

Коэффициент конверсии на основе живых событий по сравнению со стандартным трафиком Цель +12%