# Координация частичного возврата нескольких товаров | Mihu AI

Электронная коммерция · Выполнение

# Координация частичного возврата нескольких товаров

Точно обрабатывайте возвраты части заказа, состоящего из нескольких позиций.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Определяет, какие товары возвращаются, и проверяет OMS на наличие влияния скидки при покупке пакета или нескольких покупок.

Пересчитывает правильную сумму возврата с учетом корректировки скидки и четко объясняет клиенту.

Обрабатывает этикетку возврата и возврат после подтверждения получения товара, записывая его в OMS.

Передает любые споры по поводу пересчитанной суммы на рассмотрение вручную.

## Источники данных

Правила заказа/скидки OMS Статус обработки возврата

## На что он нацелен

Частичный возврат обработан с правильным перерасчетом скидки Цель 98%

Споры о суммах возврата частичного возврата Цель 3%