# Регистрация гарантии и оформление обращения | Mihu AI

Электронная коммерция · Поддерживать

# Регистрация гарантии и оформление обращения

Зарегистрируйте клиентов для получения гарантии на продукт и упростите подачу претензий.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Запрашивает регистрацию гарантии вскоре после поставки соответствующих продуктов и записывает ее в гарантийную систему.

Для претензий собирает описание проблемы и доказательства (фото/видео) в соответствии с условиями гарантии.

Определяет путь разрешения проблемы (ремонт, замена, возврат средств) в соответствии с условиями гарантии и инициирует его через систему.

Отслеживает претензию до разрешения и подтверждает завершение.

## Источники данных

Условия гарантии/система регистрации Требования к претензионной документации

## На что он нацелен

Подходящие продукты, зарегистрированные для гарантии Цель 50%

Претензии по гарантии разрешены в рамках указанного соглашения об уровне обслуживания. Цель 90%