# Обновление статуса заявления и запрос документов | Mihu AI

Финансовые услуги · Страхование

# Обновление статуса заявления и запрос документов

Держите заявителей в курсе всего процесса рассмотрения претензий и собирайте необходимую документацию.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Система управления претензиями Прием FNOL, статус претензии, требования к документам и данные расчетов/оценок. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Отслеживает статус претензий через систему претензий и отправляет упреждающие обновления при каждом значимом изменении этапа.

Запрашивает конкретную невыполненную документацию , указанную оценщиком.

Подтверждает полученные документы и передает их в дело наладчика , записываемое в претензионную систему.

Вопросы по определению суммы урегулирования или покрытия всегда направляются напрямую аджастеру.

## Источники данных

Статус управления претензиями/требования к документам

## На что он нацелен

Заявители получают обновленную информацию о статусе не реже еженедельно во время подачи открытой претензии. Цель 90%

Запрошенные документы получены в запрошенные сроки Цель 75%