# Приём первого уведомления об убытке (FNOL) | Mihu AI

Финансовые услуги · Страхование

# Приём первого уведомления об убытке (FNOL)

Точно и полностью зафиксируйте первоначальные детали претензии при первом отчете.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Система управления претензиями Прием FNOL, статус претензии, требования к документам и данные расчетов/оценок. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Получает отчет о претензиях в любое время , следуя структурированному сценарию FNOL страховщика, посредством голосовой связи (Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транка, напрямую связанного с оператором связи).

Назначает начальную серьезность/приоритет в соответствии с правилами сортировки претензий, хранящимися в системе претензий, направляя срочные претензии для немедленного обращения к специалисту по урегулированию.

Немедленно предоставляет номер претензии и информацию о дальнейших действиях , генерируемую системой претензий при ее получении.

Никогда не оценивайте покрытие, ответственность или сумму урегулирования самостоятельно — это всегда остается на усмотрение аджастера.

## Источники данных

Поля приема управления претензиями Правила сортировки/серьезности

## На что он нацелен

ФНОЛ полностью захвачены при первом контакте Цель 95%