# Уведомление пациента об отказе в выплате и поддержка апелляции | Mihu AI

Здравоохранение · Биллинг

# Уведомление пациента об отказе в выплате и поддержка апелляции

Прозрачно уведомляйте пациентов в случае отклонения претензии.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент выявляет претензии, отклоненные с финансовыми последствиями для пациентов .

Уведомляет пациента простым языком о том, что произошло, а также о том, привлекательна ли практика или пациенту необходимо действовать.

Заказывает звонок в офис выставления счетов для пациентов, желающих обсудить детали .

Отслеживает результаты апелляции и информирует пациента после решения проблемы, записывая обратно в систему выставления счетов .

## Источники данных

Статус заявки/коды отказа биллинговой системы Отслеживание апелляций

## На что он нацелен

Претензии отклонены с уведомлением пациента в течение 5 рабочих дней. Цель 95%

Сокращение количества споров по поводу счетов, инициированных пациентами Цель -25%