# Возврат пропущенных звонков → запись | Mihu AI

Здравоохранение · Стойка регистрации

# Возврат пропущенных звонков → запись

Автоматически превращайте пропущенные входящие звонки в забронированные и подтвержденные встречи.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Телефонная система — Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys или прямая SIP-магистраль оператора связи — обнаруживает вызов, который остался без ответа, занят или перешел на голосовую почту, и запускает веб-перехватчик пропущенного вызова с номером вызывающего абонента и меткой времени.

AI-агент перезванивает в течение 5 минут (или отправляет сообщение, если нет ответа).

Сопоставляет звонящего с существующей записью пациента или записывает новые данные.

Предлагает самое раннее подходящее место в календаре клиники.

Подтверждает и записывает встречу обратно в вашу систему практики.

Отправляет Подтверждение WhatsApp/SMS с указанием времени, местоположения и примечаний о подготовке.

Записывает результаты в CRM для создания отчетов о восстановлении звонков.

## Источники данных

CDR телефонии/событие пропущенного вызова Календарь практики/ЭМК Список пациентов (экспорт или API) CRM

## На что он нацелен

Пропущенные звонки восстановлены Цель 40%

Встречи, забронированные по восстановленным звонкам Цель 20/wk

Процент потерянных вызовов по сравнению с базовым уровнем Цель -30%