# Reservation Callback & Booking — Hospitality AI agent | Mihu AI

Гостеприимство · Бронирование

# Обзвон и бронирование

Охватывайте больше прямых бронирований и уменьшайте зависимость от OTA.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Запрос поступает через голос или WhatsApp; если голосовой вызов остается без ответа, телефонная платформа — Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк оператора связи — запускает триггер пропущенного вызова с номером вызывающего абонента.

Проверяет доступность мест и тарифы в PMS на запрошенные даты.

Указывает тариф и любые привилегии прямого бронирования , недоступные в OTA.

Если гость согласен, записывает бронирование непосредственно в PMS и при необходимости берет залог.

Отправляет подтверждение WhatsApp с номером бронирования, полученным из PMS.

Записывает источник и результат запроса в CRM для составления отчетов по миксу каналов.

## Источники данных

Доступность и цены PMS в режиме реального времени Форма запроса CRM

## На что он нацелен

Запросы конвертированы Цель 35%

Доля прямого бронирования Цель +12%