# Распознавание VIP и постоянных гостей, подготовка удобств | Mihu AI

Гостеприимство · Уход за гостями

# Распознавание VIP и постоянных гостей, подготовка удобств

Автоматически распознавайте высокопоставленных и постоянных гостей и учитывайте их известные предпочтения.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

Уборка / Система задач Создавайте и отслеживайте задачи по уборке, техническому обслуживанию и питанию и напиткам. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент проверяет поступающие бронирования по истории гостей и профилю предпочтений .

Запускает настройку удобств как задачу перед приездом в уборку номеров.

Уведомляет менеджера стойки регистрации о прибытии VIP-персон для личного приветствия.

Обновляет профиль предпочтений , добавляя все новое, полученное во время пребывания.

Если по прибытии установка не подтверждена, передается дежурному менеджеру .

## Источники данных

Гостевой профиль PMS/CRM Данные уровня лояльности История предпочтений

## На что он нацелен

VIP-заезды с предустановленными предпочтениями Цель 95%

Оценка удовлетворенности VIP-гостей Цель 4.8/5