# Приём жалоб арендаторов и медиация споров | Mihu AI

Real Estate · Сдача в аренду

# Приём жалоб арендаторов и медиация споров

Последовательно и справедливо фиксируйте и направляйте жалобы от арендаторов к арендаторам, а также жалобы на шум/неудобства.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Программное обеспечение для управления недвижимостью AppFolio, Yardi, Buildium — реестр аренды, обслуживания и аренды управляемого портфеля. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Принимает жалобу с полной информацией , не принимая чью-либо сторону, посредством голоса (Twilio, 3CX, RingCentral или через SIP-транк оператора связи).

Проверяет политику объекта размещения для данного типа жалоб в программном обеспечении управления объектом и применяет стандартный этап первого реагирования.

Передает повторные или серьезные жалобы управляющему недвижимостью для принятия официальных мер.

Следит за заявителем о статусе разрешения дела , не раскрывая конфиденциальных подробностей о другой стороне.

## Источники данных

Журнал жалоб на управление недвижимостью Правила аренды/общественной политики

## На что он нацелен

Жалобы регистрируются с полной информацией при первом обращении Цель 100%

Повторные жалобы соответствующим образом обостряются Цель 100%