# Круглосуточная экстренная линия во время поездки | Mihu AI

Туризм · Консьерж

# Круглосуточная экстренная линия во время поездки

Предоставьте путешественникам единую линию, на которую всегда отвечают, для экстренных ситуаций и неотложных вопросов в пункте назначения.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Наземный оператор / Местная партнерская сеть Местные гиды, водители, посольства и партнеры по месту назначения. Подключитесь во время настройки

Ядро/система политик Система кредитования, политики или подписки для продления и баланса. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент отвечает на каждый звонок во время поездки, оценивая степень серьезности: неотложная медицинская помощь, утерянные документы, пропущенная связь, общий вопрос .

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций немедленно подключается к местному наземному оператору и линии помощи страховщикам .

Решает несрочные проблемы напрямую или заказывает обратный звонок специалисту по месту назначения.

Записывает каждый звонок с полной информацией в запись инцидента оперативной группы .

## Источники данных

Справочник наземных операторов/местных партнеров Контактный телефон экстренной помощи при страховании

## На что он нацелен

Вызовы службы экстренной помощи во время поездки обрабатываются правильно Цель 100%

Пришло время подключить реальную чрезвычайную ситуацию к нужному ресурсу Цель 3min