# Эскалация при неявке местного гида/водителя | Mihu AI

Туризм · Консьерж

# Эскалация при неявке местного гида/водителя

Быстро решите проблему неявки местного гида или водителя.

Настроить этот результат

## Приложения, которые нужны

Наземный оператор / Местная партнерская сеть Местные гиды, водители, посольства и партнеры по месту назначения. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

## Как это работает

Агент получает предупреждение, если запланированный гид/водитель не прибывает в течение льготного периода .

Связывается с диспетчерской системой местного наземного оператора, чтобы найти гида или отправить ему замену.

Предоставляет путешественнику свежую информацию в режиме реального времени .

Регистрирует инцидент для проверки работы поставщика, автоматически отмечая повторяющиеся неявки .

## Источники данных

Система связи/диспетчерской связи с наземным оператором Запланированное время получения

## На что он нацелен

Инциденты с неявкой решаются в течение 30 минут. Цель 90%

Повторные случаи неявки с тем же поставщиком Цель 2+