# Голосовые ИИ-агенты — Mihu AI

Real-time voice AI

Sub-700ms responses

# Голосовые агенты, которые

Высококачественная речь, обнаружение намерений в реальном времени и плавная передача звонков. Созданы для удобства звонящих и простоты развертывания для команд.

Начать бесплатный пробный период (https://app.mihu.ai/register) Поговорить с отделом продаж (https://mihu.ai/ru/contact)

Average latency

< 700 ms live

Call containment

82% self-serve

NPS impact

+14 pts lift

Incoming Calls

Service Inquiry

+1 (555) 234-5678

"Hi, I'd like to schedule a service appointment for my vehicle tomorrow if possible."

Stock Check

+1 (555) 876-5432

"Do you have the new iPhone 15 Pro in stock? I need it in blue color."

Appointment

+1 (555) 123-4567

"I need to reschedule my appointment from next Tuesday to Friday."

Voice AI

Processing 847 calls today

AI Responses

Booking Confirmed

Calendar API

AI

"I've booked you for tomorrow at 2:30 PM. You'll receive a confirmation SMS shortly."

В наличии

API Инвентаря

AI

"Да! У нас есть 3 единицы iPhone 15 Pro в цвете Pacific Blue. Зарезервировать один для вас?"

Перенесено

Обновлено

AI

"Готово! Ваша запись перенесена на пятницу на то же время. Могу ли я ещё чем-то помочь?"

847

Calls handled today

98.2%

Resolution rate

2.3 min

Avg. call duration

4.8/5

Customer satisfaction

Voice Capabilities

## Built for Natural Conversations

Our voice agents are powered by state-of-the-art speech technology, delivering conversations that feel remarkably human across any language or accent.

32+

### Поддерживаемые языки

Описание функции - заполнитель

200+

### Варианты голоса

Описание функции - заполнитель

50+

### Местные акценты

Описание функции - заполнитель

98%

### Человекоподобное качество

Описание функции - заполнитель

<700ms

### Сверхнизкая задержка

Описание функции - заполнитель

Smart

### Обработка прерываний

Описание функции - заполнитель

## Global Telephony Infrastructure

Access local phone numbers from 100+ countries or bring your own telephony. Our flexible infrastructure adapts to your existing systems.

#### Local Numbers Worldwide

Получите местные номера США, Великобритании, Германии, ОАЭ, Индии, Австралии и еще 95+ стран. Создайте локальное присутствие по всему миру.

#### Bring Your Own Telephony (BYOT)

Уже есть провайдер телефонии? Легко подключите Twilio, Vonage или любой SIP-транк к нашей платформе.

#### SIP Trunk Integration

Прямая SIP-интеграция с вашими АТС. Маршрутизация звонков через существующую инфраструктуру без проблем.

🇺🇸 USA

🇬🇧 UK

🇩🇪 Germany

🇦🇪 UAE

🇮🇳 India

🇦🇺 Australia

🇧🇷 Brazil

Conversational Intelligence

## Understanding Beyond Words

Our AI doesn't just hear — it understands context, emotion, and intent. Real-time analysis ensures every conversation is handled perfectly.

### Real-Time Sentiment Analysis

Определение эмоций клиента (разочарование, удовлетворение, срочность) в реальном времени и адаптация ответов.

Negative Neutral Positive

😊

### Intent Detection Engine

Классификация потребностей клиента еще до того, как он закончит говорить. Мгновенная маршрутизация к нужному решению.

Booking Request 94%

Price Inquiry 87%

Support Issue 91%

General Question 78%

### Knowledge Gap Detection

Определение того, чего ваш ИИ еще не знает. Автоматическая пометка неотвеченных вопросов для обучения.

Pricing information — Found in KB

Custom warranty terms — Gap detected

New product specs — Learning...

### Умная эскалация на оператора

ИИ знает, когда передать диалог человеку с полным контекстом. Никаких повторений.

1

Escalation Triggered

Клиент просит оператора или достигнут порог сложности

2

Agent Availability Check

Система проверяет доступных операторов в реальном времени

3

Warm Transfer

Контекст передан, звонок переведен с кратким содержанием

AI Receptionist

Active

1

Sales Department

Transfer to sales team

Ext. 101

2

Customer Support

Connect to support queue

Ext. 102

3

Billing & Accounts

Route to finance team

Ext. 103

0

Speak to Operator

Direct human connection

Ext. 100

## AI-Powered Virtual Receptionist

Never miss a call. AI handles scheduling, routing, and FAQs 24/7 while you focus on what matters.

Natural language understanding — callers just say what they need

Direct PBX integration — seamless transfers to any extension

24/7 availability — never miss a call, even after hours

Call screening — qualify and prioritize calls automatically

Voicemail to text — transcribed messages sent instantly

## Real-Time Data Access

Your AI agent connects to external systems during live calls. Check inventory, verify appointments, look up customer data — all while maintaining natural conversation.

#### API Integration

Подключение к любому REST API во время звонков для получения данных в реальном времени

#### CRM Lookup

Мгновенное получение истории и предпочтений клиента

#### Inventory Check

Наличие товаров на складе в реальном времени из ваших систем

#### Agent Availability

Проверка статуса оператора перед переводом

Live Conversation Real-Time Data

"Do you have the iPhone 15 Pro in blue? I need 2 units."

Checking Inventory API

inventory.api/products?sku=IP15PRO-BL

200 OK

"Great news! I've just checked our inventory and we have 3 iPhone 15 Pro units in Pacific Blue available. Shall I reserve 2 for you?"

## Mass Call Campaigns

Launch outbound calling campaigns at scale. Upload thousands of contacts and let AI handle the conversations while you focus on conversions.

10K+

Входящие/исходящие ИИ-звонки

73%

Контакт

24/7

Availability

Schedule campaigns for optimal calling times

Smart retry logic for no-answers

Real-time analytics and reporting

api.mihu.ai

Start Campaign

Single Call

Webhooks

// Launch mass call campaign

POST /v1/campaigns/start

{

"name" : "Q4 Promotion" ,

"agent_id" : "agent_saraf_01" ,

"contacts" : 2500 ,

"schedule" : {

"start" : "09:00" ,

"end" : "18:00" ,

"timezone" : "EST"

},

"retry_attempts" : 3

}

201 Created

Campaign "Q4 Promotion" started • 2,500 calls queued

Вопросы и ответы

## Голосовые ИИ-агенты — часто задаваемые вопросы

Что такое голосовой ИИ-агент?

Голосовой ИИ-агент — это программа, которая от вашего имени принимает и совершает настоящие телефонные звонки. Она понимает, что нужно собеседнику, отвечает живой речью и доводит задачу до конца — запишет на приём, ответит на вопрос, квалифицирует лид, — а если разговору нужен человек, передаёт звонок сотруднику.

Насколько быстро отвечает голосовой ИИ-агент?

Голосовые агенты Mihu AI работают со средней задержкой ответа менее 700 мс. Это достаточно близко к темпу живого диалога, поэтому собеседники не перебивают агента и не слышат пауз в тишине.

Может ли он обрабатывать и входящие, и исходящие звонки?

Да. Один и тот же агент принимает входящие и ведёт исходящие кампании — возврат пропущенных звонков, напоминания о встречах, перезвон по лидам и последующие касания — с номеров, купленных внутри Mihu AI, или через ваш действующий SIP-транк.

Что произойдёт, если звонящий попросит соединить с человеком?

Агент переводит звонок на вашу команду и передаёт вместе с ним весь контекст разговора, поэтому клиенту не приходится повторять всё заново. Правила, по которым происходит перевод, задаёте вы.

На каких языках говорит голосовой агент?

Голосовые агенты общаются на 40+ языках естественными голосами, а один и тот же агент может переключить язык прямо посреди разговора, если услышит, что собеседник говорит на другом.

## Ready to Transform Your Customer Calls?

Join hundreds of companies using Mihu AI voice agents to deliver exceptional service at scale.

Начать бесплатный пробный период (https://app.mihu.ai/register) Поговорить с отделом продаж (https://mihu.ai/ru/contact)