# Mihu AI — Akıllı İletişim Merkezi Platformu Yeni Mihu Contact Center — Bulut Tabanlı Çağrı Merkezi Yazılımı Koltuk Ücreti Yok (https://mihu.ai/tr/mihu-contact-center) # ajanını dakikalar içinde yarat. | Görsel Yükle Dosya Yükle Demo İste (https://mihu.ai/tr/contact) Gerçek Aramaları Dinle (https://mihu.ai/tr/audio-demo) Hazır şablonları keşfet Entegrasyonlarımız HubSpotSalesforceZohoMondayPipedriveFreshworksMicrosoftWhatsAppInstagramMessengerSlackTwilioTelegramGoogle CalendarCalendlyCal.comZapierMaken8nAirtableNotionGoogle AnalyticsMixpanelGoogle SheetsSegmentElevenLabsDeepgram 50+ entegrasyon · Tümünü gör → (https://mihu.ai/tr/integrations) A tangle of knotted cables on the left straightening into parallel, evenly spaced lines that run off to the right. Operasyon katmanı ## Yayına aldığınız her ajanı tasarlayın, çalıştırın ve geliştirin. Mihu satın aldığınız bir bot değil. İletişim merkezinizin üzerinde çalıştığı katman — ajanı sade bir dille anlatırsınız, binlerce simüle görüşmeyle test edersiniz, sesli kanala ve WhatsApp'a alırsınız; aldığı her çağrı bir sonrakini daha iyi hale getirir. 01 ### Tasarla Davranışı, güvenlik kurallarını ve prosedürleri sade bir dille yazın. Tek tanım, tüm kanallar. 02 ### Simüle et Yapay zekayla üretilen personalara karşı çalıştırın — sabırsız arayanlar, dil değiştirenler, uç durumlar — ve lansmandan önce puanlayın. 03 ### İnşa et Builder Assistant, platformun hazır sunmadığı entegrasyonları yazar ve gerçek altyapıda yayına alır. 04 ### Yayına al Ses, WhatsApp, SMS, e-posta ve sosyal medyada aynı anda canlıya geçin — CRM'inizle senkron, kampanyalar yürüterek, randevu alarak. 05 ### Geliştir Her etkileşim puanlanır, boşluklar işaretlenir, ajanlara otomatik koçluk verilir. Sonra döngü kapanır. Geliştirme doğrudan tasarıma geri besler — sistem her görüşmeyle birlikte katlanarak büyür. An empty overnight operations floor, every monitor lit, no one at the desks. Gece 3. Çağrı yine yanıtlanıyor. Kimsenin sahada olmasına gerek yok. Dört asistan ## Müşterilerinize değil, platformun kendisine bakan dört asistan. Her sağlayıcı size müşterilerinizle konuşan bir asistan verir. Mihu, platformun kendisi üzerinde çalışan dört tane daha verir: sorduğunuz, kod yazan, siz yayına almadan test eden ve aldıktan sonra da geliştirmeye devam eden. Mihu Assistant ### Kontrol katmanı Tüm platformun üzerinde konuşma tabanlı bir katman. Ajan oluşturun ve güncelleyin, kanal bağlayın, kampanya başlatın, geçen haftanın rakamlarını çekin — ayarlarda tıklayarak değil, sorarak. Değişikliği anlatarak ajan oluşturun ve güncelleyin Sohbetten kanal bağlayın, kampanya başlatın Aynı işlemler MCP üzerinden Claude veya ChatGPT'den app.mihu.ai Platformunuzla konuşun. Builder Assistant ### Kodlama katmanı Gerçek yazılım yazar. Webhook'larınıza özel JSON yükleri, tetiklemeli akışlarla kişi segmentasyonu, kimsenin dokunmak istemediği eski sisteme bir konnektör — sonra bunu kendi altyapısında çalışan bir servis olarak yayına alır. Maket değil; gerçekten kurulmuş altyapı. Platformun hazır sunmadığı özel entegrasyonlar Tam dosya ve SSH erişimli özel geliştirme sunucusu Otomatik QA — kod incelemesi, testler ve harcama takibi vCPU 0.5 Memory 512 MB Cost / mo $4.20 review passed qa 12/12 eu-west · 99.98% Size yazılım yazdırın. Simulator Agent ### Test katmanı Müşterilerinizi size karşı oynar. Simulator Studio personalar üretir — sabırsız arayan, dil değiştiren, iade politikanızı zorlayan — ajanınızı onlara karşı çalıştırır ve puanlar. Nerede tökezlediğini gerçek bir müşteriden önce siz görürsünüz. Genel senaryolardan değil, kendi görüşmelerinizden üretilen personalar Her çalıştırmada bir beceri karnesi Her değişiklik öncesi tüm testleri yeniden çalıştırın simulator-studio Simulator Studio running an agent against generated customer personas Müşterileriniz kırmadan siz kırın. Improvement Agent ### Koçluk katmanı Her görüşmeyi okur — %2'lik örneklem değil, hepsini — kendi kriterlerinize göre puanlar, ajanın bilmediğini bulur ve ona koçluk yapar. Pazartesi yayına alın, cuma günü kimse rapor açmadan ajan ölçülebilir şekilde daha iyi olsun. Etkileşimlerin %100'ü puanlanır — insan da yapay zeka da Bilgi boşlukları, size kaça mal olduklarına göre sıralanır Koçluk otomatik olarak ajana geri işlenir quality-coaching · last 30 days otomatik koçluk Çözüm oranı 79 → 93 +14 Empati 88 → 94 +6 Politikaya uyum 96 → 100 +4 3 bilgi boşluğu kapatıldı 42 çağrıda koçluk Siz uyurken gelişir. Bulut iletişim merkezi ## Tüm kanallar. Tek gelen kutusu. Hibrit model. Ekibiniz için bulut iletişim merkezi — döngüde her zaman bir insan var. Tek gelen kutusu Her görüşme aynı yere düşer — ve tek bir kontrol Mihu'nun ne kadarını üstleneceğine karar verir. Ekibiniz her ayarda döngüde kalır. Kadranı çevirin 01 İnsan AI sessiz kalır 02 Kopilot AI taslak hazırlar, siz gönderirsiniz 03 AI Otomatik Pilot AI yanıtlar, gerektiğinde devreder Dana is writing You hold the thread Demo Rezervasyonu (https://mihu.ai/tr/contact) Canlı bir görüşmeyi dinleyin (https://mihu.ai/tr/audio-demo) mihu.ai Görüşme, müşteri veya sipariş ara… 27 DW Dana Whitfield Müsait Dana Whitfield Müsait Kuyruklar NORTHGATE MOTORS Görüşmeler 621 Görevler 0 Tümü 621 Açık 618 Beklemede Nora Bennett · NORTHGATE MOTORS şimdi Siparişim bu sabah hasarlı geldi… 3 Chris Delaney · NORTHGATE MOTORS 11m Sorun değil, acele etmeyin. Ne zaman… 4 +1 512 555 0134 · — 1h Merhaba! Northgate Motors'u aradığınız için teşekkürler… Marcus Webb · — 1h Northgate Motors'u aradığınız için teşekkürler Priya Raman · NORTHGATE MOTORS 1h Merhaba Priya, talebiniz için teşekkürler… +1 720 555 0198 · NORTHGATE MOTORS 1h Evet, sertifikalı ikinci el araçlara bakabiliriz… 4 Tessa Kwan · NORTHGATE MOTORS 1h Merhaba Tessa, ben Austin'deki Northgate'ten… Bilgi Kütüphanesi Soru sor · tablolara göz at Nora Bennett WhatsApp Son aktif 2m · Northgate Assistant Başarılı Nötr Aç AI Autopilot AI Otomatik Pilot Mihu AI görüşmeyi yönetir ve yanıtları kendisi gönderir. Kopilot AI taslak hazırlar ve önerir; siz onaylar, düzenler ve gönderirsiniz. İnsan Görüşmeyi siz yönetirsiniz; AI sessiz kalır (istendiğinde öneri sunar). Müşteri Siparişim bu sabah hasarlı geldi. 09:12 0:14 09:12 Yanıt yazın… Mihu'dan taslak iste Mihu sessiz kalır Sipariş #4417 — ücretsiz değişim, bugün kargoya veriliyor. Ön ödemeli kargo etiketi yolda. Onayla ve gönder Düzenle Taslak hazırlandı · %96 eşleşme Mihu tarafından gönderildi — değişim oluşturuldu, etiket e-postayla iletildi. Devral 0.6s içinde yanıtlandı · müdahale edebilirsiniz Müşteri NB Nora Bennett Austin, TX · 2021'den beri Sipariş Referans #4417 Teslim edildi Dün Kargo firması Redline Değer $240 Politika eşleşmesi Ücretsiz değişim 96% Koyu Açık Overhead view of five devices laid out in a row on dark slate: a desk phone, a smartphone, a pair of headphones, a laptop and a speaker. ## Tek beyin. Müşterilerinizin zaten kullandığı her yüzey. Aynı ajan, aynı bellek, aynı bağlam — görüşme nereye düşerse düşsün. Birbirine cıvatalanmış on ürün değil. Aynı ajan — aynı bellek, aynı bağlam — çağrıyı yanıtlar, bir saat sonra WhatsApp konuşmasını sürdürür ve teklifi e-postayla gönderir. Müşteri hiç baştan başlamaz. Ses ve çağrı Gelen + giden WhatsApp Business API + arama SMS Çift yönlü mesajlaşma E-posta Her ajana bir gelen kutusu Instagram ve Messenger Sosyal gelen kutusu Resepsiyon ve rezervasyon IVR, yönlendirme, planlama CRM ve ERP API'si olan her sistem 09:14 · Ses "Siyah X5 var mı?" — ajan canlı stoğu kontrol edip €72.500 fiyat veriyor. Çağrı sırasında envanterinizden çekildi. 280ms. 10:02 · WhatsApp "Teknik föyü gönderir misiniz?" — ajan az önce fiyatladığı aracın PDF'ini gönderiyor. Yeniden tanışma yok. Hangi araç olduğunu zaten biliyor. 10:20 · E-posta Teklif ve finansman seçenekleri gönderildi. Anlaşma CRM'inizde güncellendi. Salesforce, Zoho, Dynamics, Freshworks — ya da API'si olan her şey. Tek görüşme. Üç yüzey. Sıfır bağlam kaybı. Algıla · karar ver · harekete geç ## Bu bir gösterge paneli değil. Bir tetikleme sistemi. Duygu okumak asgari şart. Asıl soru, sonra ne olduğu. Mihu algılar, kurallarınıza göre karar verir ve bir şey yapar — hem de müşteri daha hattayken. 01 ### Algıla Duygu, niyet, bilgi boşlukları ve eskalasyon riski — etkileşimlerin %100'ünde, gerçek zamanlı olarak. Asla örneklemle değil. 02 ### Karar ver Kurallarınız ve eşikleriniz, algılananın üzerine oturur. Belli bir sınırı aşan öfke, belli bir tutarı geçen iade, hassas bir politika konusu — tetiği siz belirlersiniz. 03 ### Harekete geç Platform harekete geçer. Tüm bağlamıyla bir insana devreder, CRM anlaşmasını günceller, webhook tetikler, çağrıyı yeniden yönlendirir, görev açar, takip kampanyası başlatır. Canlı çağrı · 02:34 faturalama · iade Algıla Duygu öfkeye düşüyor — "iki kez çekildi" ifadesinin üçüncü tekrarı. güven 0.94 Karar ver Kural eşleşti: öfke + faturalama konusu + €100 üzeri iade. hemen eskalasyon Harekete geç Dört şey aynı anda oluyor — müşteri istemek zorunda kalmadan. Transkriptle birlikte bir insana devret CRM anlaşmasını güncelle Faturalama webhook'unu tetikle Çağrıyı koçluk için işaretle Sonuç Devir 4 saniyede tamamlandı. Temsilci cümlenin ortasında devraldı; müşteriyi, işlemi ve tutarı çoktan biliyordu. Simüle et ## Tek bir müşteri konuşmadan önce binlerce görüşmeyle test edin. Simulator Studio, ajanınızı yapay zekayla üretilmiş müşteri personalarına karşı çalıştırır — sabırsız arayanlar, dil değiştirenler, uç durumlar — sonra beceri karnesiyle puanlar. Telefon çalmadan lansmanın riskini alın. Genel senaryolardan değil, kendi görüşmelerinizden üretilen personalar Her çalıştırma için bir beceri karnesi Her değişiklik öncesi testleri yeniden çalıştırın Platformu görün (https://mihu.ai/tr/platform) simulator-studio · run #248 IC Sabırsız arayan Sözünüzü keser, rakamı hemen ister 96 CS Dil değiştiren Cümlenin ortasında dil değiştirir 91 RE İade uç durumu Politika sınırını zorlar 88 Çözüm 93 Politikaya uyum 100 Empati 88 Kalite ve koçluk ## Her görüşme puanlanır. Her ajan koçluk alır. Quality & Coaching Agent etkileşimlerin %100'ünü değerlendirir — bir süpervizörün vakit bulduğu %2'lik örneklemi değil — nelerin düzeltileceğini işaretler ve otomatik koçluk verir. Puanlar raporda kalmaz; bir sonraki görüşmeyi besler. One person seen from behind at the single lit workstation in an otherwise dark, empty office. ### Çağrı puanlama Her etkileşim kendi kriterlerinize göre değerlendirilir — yapay zeka da insan da. ### Otomatik koçluk Gerçekten kötü giden çağrılardan kurulan hedefli eğitim. ### Bilgi boşlukları Ajanın bilmediği şeyler, ne sıklıkla soruldukları sırasına göre. Çok yakında ### İnsan çalışma masası İnsanlarınızın ve ajanlarınızın aynı görüşmeleri yürüttüğü hibrit bir kuyruk — yapay zeka konuşmanın ortasında tüm bağlamıyla devreder, zor kısım bitince geri alır. workdesk.mihu.ai adresinde geliştiriliyor. Bugün henüz yayında değil. AI Sipariş takibi İnsana gerek kalmadan çözüldü 0:42 AI Teknik föy talebi PDF gönderildi, takip planlandı 1:10 Devir Çift çekim — €247 iade Bağlamıyla birlikte bir insana eskale edildi 0:04 Kurumsal ## Hızlı, veriye dayalı ve denetimli. Saniyenin altında yanıt. Müşteri konuşurken kendi sistemlerinizden canlı veri çekme. 40+ dil. Ve güvenlik incelemenizin soracağı tüm kontroller. 700ms altı yanıt, %99,9 çalışma süresi SLA'sı Görüşme sırasında canlı stok, fiyat ve müsaitlik sorgusu — "bir bakayım" yok Kendi verinize dayalı: site taraması, CSV, Excel, JSON, PDF, XML veya ses Ajan bazında GDPR ve HIPAA işaretleri, roller, denetim kayıtları, iki faktörlü kimlik doğrulama Her şey API ile yönetilir REST · MCP POST /v1/call POST /v1/whatsapp/template POST /v1/task/schedule GET /v1/analyze/{conversation_id} # Every action in the platform is available # over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai, # so you can drive it from Claude or ChatGPT. 40+ Dil, doğal olarak 99.9% Platform çalışma süresi 100% Puanlanan etkileşim Endüstriler ## Sektörünüz için geliştirildi Otomotiv bayilerinden sağlık hizmeti sağlayıcılarına kadar, Mihu AI özel ihtiyaçlarınıza uyum sağlar. ### Otomotiv Servis randevuları, takip ve satış 60% Daha hızlı rezervasyonlar 24/7 Hizmet masası Otomotiv AI ajanlarını keşfet (https://mihu.ai/tr/automotive) ### Sağlık Healthcare scheduling and patient inquiries with configurable privacy controls. Sağlık AI ajanlarını keşfet (https://mihu.ai/tr/healthcare) ### Gayrimenkul Potansiyel müşterileri nitelendirin ve 7/24 gösterim planlayın. Gayrimenkul AI ajanlarını keşfet (https://mihu.ai/tr/real-estate) ### Profesyonel Hizmetler Müşteri alımı, planlama Profesyonel hizmetler AI ajanlarını keşfet (https://mihu.ai/tr/professional-services) ### Finans Güvenli doğrulama ve randevular. Finansal hizmetler AI ajanlarını keşfet (https://mihu.ai/tr/financial) Fiyatlandırma ## Kullandığın kadar öde. Koltuk lisansı yok. Sandalyeye değil, görüşmeye ödersiniz. On çağrıdan on bine, sözleşme yenilemeden ölçeklenin — ve gece 3'te boşta bekleyen ajanlar için hiçbir şey ödemeyin. ### Koltuk lisansı yok Dakika veya mesaj başına ödeyin. Ekibe biri eklendiğinde fatura büyümez. ### Anında ölçeklenin On çağrı ya da on bin. Yeni sözleşme yok, kapasite planlaması yok. Ses, dakikası €0,03'ten başlar. Mesajlaşma görüşme başına faturalanır. Hacim fiyatlandırması mevcut — çağrı hacimlerinizi bize anlatın, bugünkü harcamanızla karşılaştıralım. Satışla görüşün (https://mihu.ai/tr/contact) Platformu görün (https://mihu.ai/tr/platform) ## Müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hazır mısınız? Ölçeklenebilir, olağanüstü hizmet sunmak için Mihu AI kullanan yüzlerce şirkete katılın. Başlangıç için 30€ ücretsiz kredi Dakikalar içinde kurulum Hemen Başlayın (https://app.mihu.ai/register) ### İletişime geçin Formu doldurun, 24 saat içinde sizinle iletişime geçelim. Demo Talep Edin What can Mihu build for you?