# Değişiklik Günlüğü

Mihu Loop ve Mihu AI platformuna yaklaşık iki haftada bir güncelleme yayınlıyoruz. Aradaki her şey için bizi LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/mihu-ai) 'de takip edin.

Masaüstü Uygulaması

September 8, 2026

## Mihu Loop'u Doğrudan Bilgisayarınızda Kullanın

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/download)

Mihu Loop artık sadece tarayıcınızdaki bir sekme değil. İndirin, doğrudan bilgisayarınızda çalışsın — aynı gelen kutusu, aramalar ve talepler, kendi penceresinde.

→ Yerel masaüstü uygulaması: macOS, Windows ve Linux için — indirme sayfası sisteminizi algılar ve size doğru sürümü otomatik olarak sunar.

→ Saniyeler içinde hazır: kurun, oturum açın; kuyruklarınız, konuşmalarınız ve talepleriniz tam olarak bıraktığınız yerde.

→ Her zaman güncel: Mihu Loop yeni sürümleri kendiliğinden kontrol eder, böylece asla geride kalmazsınız.

Talep Yönetimi

September 7, 2026

## Talepler: Otomatik Açılır, Doğru Kişiye Yönlendirilir

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/tickets)

Bir konuşma sona erdiği anda, Observer ajanınız bir talebe ihtiyaç olup olmadığına karar verir — bir şikayet, bir satış fırsatı ya da yarım kalmış bir iş, Ayarlar'da aramasını söylediğiniz şeylerle eşleştirilerek — talebi açar ve kimse kimin ilgilendiğini sormadan önce yönlendirir.

→ Otomatik sınıflandırılır: Ayarlar'da Observer ajanınıza günlük dilde neyin şikayet ya da fırsat sayılacağını söyleyin; her talep buna göre etiketlenir ve puanlanır.

→ Otomatik yönlendirilir: konuşmanın kendisinin ulaşacağı aynı kuyruğa veya ekip üyesine gönderilir — uygun kimse yoksa atanmamış ve hazır şekilde bekler.

→ Konuşmayla bağlantılı: her talep, orijinal çağrıya veya ileti dizisine doğrudan geri açılır — arama yapmaya gerek kalmaz.

→ Liste veya Kanban: Açık, İşlemde, Müşteri Yanıtı Bekleniyor, Çözüldü, Kapatıldı — önceliğe, etikete, kaynağa veya kimde olduğuna göre filtreleyin.

app.mihu.ai/tickets

Tickets (5)

List Kanban

OPEN 2

#7 Normal AI · 84%

Customer interested in financing a 2026 XC90

● Opportunity

Unassigned 7h ago

#6 Normal AI · 93%

Customer requesting trade-in value for a 2019 sedan

● Missing Info

Unassigned 13h ago

IN PROG. 2

#5 High AI · 91%

Financing pre-approved by AI — awaiting finance manager credit sign-off

● Opportunity

Finance Manager 2h ago

#4 Normal Manual

Customer unhappy — loaner car not ready at pickup

● Complaint

Demo Account 23h ago

WAITING 1

#8 Normal AI · 86%

Customer comparing lease vs. finance before deciding

● Opportunity

Unassigned 7h ago

RESOLVED 0

No tickets here

CLOSED 0

No tickets here

İletişim Merkezi

September 3, 2026

## Bilgi, Copilot, Autopilot ve Human in the Loop

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/launch-week-day-4-03-09-2026)

Bilgiyi getirir, yazar, gönderir — ve üçü de kayıt altındadır. Autopilot, Copilot ve Human First; bir kuyruk, bir kanal veya tek bir konuşma için ayarlanabilir.

Copilot artık canlı aramalara da ulaşıyor: yapay zeka ajanı hatta kalır, konuşmanın her iki tarafını da duyar ve kendisi konuşmak yerine ekip üyenize söyleyeceği bir sonraki cümleyi önerir.

→ Autopilot — yapay zeka ajanı gönderir: yanıtı kendisi getirir, yazar ve gönderir; her adım kayıt altındadır.

→ Copilot — o hazırlar, ekibiniz gönderir: yapay zeka ajanı yanıtın tamamını yazar, ardından ekip üyenizin ekranında bir yapay zeka taslağı olarak durur.

→ Canlı aramalarda sıradaki cümleyi söyle: yapay zeka ajanı hatta dinler ve ekip üyenize söyleyeceği bir sonraki cümleyi verir, kendisi hiç konuşmadan.

→ Devral, geri ver: kontrol, konuşma sırasında yapay zeka ajanı ile bir ekip üyesi arasında her iki yönde de geçebilir.

Knowledge Library · Company knowledge base

‹ All tables Stock Data 16,851 records Updated 2 Sep

🔍 estate 2.0 diesel

Match Brand Model Updated

0.86 Volvo V60 D4 2026-09-01

0.81 Volvo V90 D5 2026-09-01

0.64 Volvo XC60 B4 2026-08-28

0.31 Volvo XC90 Recharge 2026-08-28

On altı bin satır ve her birinde bir puan. O puan, ürünün ta kendisidir.

İletişim Merkezi

September 2, 2026

## LOOP: Yapay Zeka Ajanlarının Meslektaş Olduğu İletişim Merkezi

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/launch-week-day-3-02-09-2026)

Bir ekibin ihtiyaç duyduğu her şey, hiç sayfa değiştirmeyen tek bir ekranda — tek gelen kutusu, yedi kanal ve üç sütun: bekleyen, üzerinde çalıştığınız ve yapay zeka ajanının bildiği.

Yapay zeka ajanı durduğunda sessizleşmez — bir alarm verir; her yükseltme durumu bilerek farklı görünür, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.

→ Tek gelen kutusu, yedi kanal: her kanal aynı masaya düşer, böylece kimse yetişmek için sekme değiştirmez.

→ Üç mod, tek anahtar: Autopilot, Copilot ve Human First; kuyruk, kanal veya konuşma bazında, üst bilgiden ayarlanır.

→ Sesli arama, canlı: yapay zeka ajanı aramaya bizzat katılır ve hatta ekip üyesiyle birlikte çalışır.

→ Kaçıramayacağınız yükseltmeler: yapay zeka ajanının bir konuşmayı geri verdiği her nedene özgü, ayrı bir durum.

Mode Who does what Use it for

Autopilot Mihu AI handles the conversation and sends the replies itself, and hands off to a team member the moment your rules say so. Repeat questions: order status, invoices, hours, rebooking

Copilot The AI agent drafts and suggests; you approve, edit and send. Anything touching money or a commitment waits for approval. Sales, and anything with a policy edge

Human First You handle it; the AI agent stays silent, with suggestions on demand. VIP accounts, safety, complaints

Modu bir kuyrukta, bir kanalda veya tek bir konuşmada ayarlayın. Müşteri geçişi asla görmez.

Ekip ve Yönlendirme

September 1, 2026

## Ekip, Roller, Kayıtlar, Kuyruklar ve Akıllı Yönlendirme

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/launch-week-day-2-01-09-2026)

Mihu'nun hangi bölümüne kimin, ne kadar erişebileceği — ayrıca açılan her ekranın ve yapılan, onaylanan veya reddedilen her isteğin tam kaydı.

Ekip Yönetimi aynı zamanda kuyrukların gelen aramaları ve mesajları yönlendirdiği yerdir: bir e-posta, bir rol ve yeni bir ekip arkadaşı içeride.

→ Roller ve kapsamlar: her yeni katılımcı için kutuları tek tek işaretlemek yerine, bir işin tam olarak ihtiyaç duyduğu izinleri tek bir role toplayın.

→ Erişim kayıtları: her istek; zaman, üye, açılan yol ve isteğin geçip geçmediğiyle birlikte kaydedilir.

→ SLA, akış ve çalışma saatleriyle kuyruklar: her kuyruk için ne kadar hızlı olunacağını, plan dışında ne olacağını ve ışıkların ne zaman yanacağını belirleyin.

→ Akıllı yönlendirme: kendi kurallarınız, bir arama veya mesaj geldiği anda tam olarak nereye gideceğine karar verir.

Sales CA WA SM 4 agents SLA 30s

Support CA WA EM 6 agents SLA 60s

Billing EM IG 2 agents SLA 5min

Her kuyruk tek bir satırda: kanalları, ajanları, hedefi ve kuralları.

Güvenlik ve Kimlik

August 31, 2026

## Alan Adı, Güvenlik ve Kimlik

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/launch-week-day-1-31-08-2026)

İnsanların yazdığı adres, kapının kilidi, kimin anahtarı olduğu, duvardaki isim — dört ayar, tek oturuş.

Her çalışma alanı hâlâ çalışmaya devam eden bir mihu.ai adresiyle gelir, ancak artık çalışma alanı tamamen sizinmiş gibi görünüp hissettirebilir.

→ Kendi alan adınız: app.yourcompany.com gibi sahip olduğunuz bir adresi çalışma alanınıza yönlendirin.

→ Çalışma alanı genelinde 2FA: tek bir anahtar, çalışma alanındaki herkes için iki faktörlü kimlik doğrulamayı aynı anda açar.

→ Kopya değil, anahtar dağıtın: bir kayıt bağlantısı yayınlayın ve her erişim isteğini kendiniz onaylayın.

→ Adınızı üzerine koyun: logoyu değiştirin, böylece ekibiniz kendi çalışma alanıymış gibi görünen bir alanı açsın.

Mihu workspace 2FA, workspace registration, and custom domain settings

Entegrasyonlar

July 22, 2026

## Mihu AI Artık Zoho Marketplace'te

Ayrıntıları Görün (https://mihu.ai/tr/blog/mihu-ai-zoho-marketplace)

Zoho CRM'den çıkmadan her lead'i arayın, mesajlaşın ve takip edin. Mihu AI hesabınızı ve sesli/WhatsApp ajanınızı bir kez bağlayın, her kayıtta kullanılabilir olsun.

Bir web sitesi formundan bir lead gelir, bir temsilci doğrudan kayıttan arar ve henüz yeni bir sekme açmadan sonuç zaten zaman çizelgesinde yerini almış olur.

→ Lead kaydındaki işlemler: CRM'den çıkmadan tek tıkla arayın, bir WhatsApp şablonu gönderin veya bir kampanyaya ekleyin.

→ Otomatik kayıt: her arama ve mesaj otomatik olarak not olarak geri yazılır — sonuç, içerik ve zaman damgasıyla birlikte.

→ Kurulumu dakikalar sürer: çalışma alanı alt alan adınızı ve API token'ınızı bağlayın, ajanlarınızı seçin — kod yazmaya gerek yok.

Mihu AI actions menu on a lead record inside Zoho CRM