# Mihu AI — E-ticaret

E-Ticaret Yapay Zeka Çözümleri

# AI Destekli Müşteri Desteği ile Satışları Artırın

Ürün sorularından sipariş takibine kadar, Mihu AI müşteri sorgularını her kanalda yönetir — böylece ekibiniz biletlere değil büyümeye odaklanabilir.

Demo Planla (https://mihu.ai/tr/contact) Vaka Çalışmalarını Gör (https://mihu.ai/tr/case-studies)

Shopify Entegreli

PCI Uyumlu

Çoklu Dil

Sipariş Gönderildi

#ORD-4829 • Cuma teslim

+%34 CSAT Puanı

geçen çeyreğe göre

Yapay Zeka Destek Ajanı

Canlı

Emma Rodriguez

Sipariş Sorgusu

01:23

"Merhaba, geçen hafta mavi elbiseyi medium beden sipariş ettim ama large ile değiştirmem gerekiyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?"

87%

Çözüm Oranı

<15sn

Yanıt

+28%

Ek Satış Oranı

E-Ticaret Markalarının Bizi Seçme Nedeni

## Yüksek Hacimli Perakende İçin Geliştirildi

Anında yanıtlar, sorunsuz entegrasyonlar ve ürünlerinizi ve politikalarınızı gerçekten anlayan AI.

Yanıt

### Anında Müşteri Desteği

WhatsApp, Instagram, Messenger ve web siteniz üzerinden her sohbeti, aramayı ve mesajı anında karşılayın 7/24.

Sipariş Senkronizasyonu

### Tam Platform Entegrasyonu

Shopify, WooCommerce, Magento ve tüm büyük platformlarla sorunsuz senkronizasyon. Gerçek zamanlı sipariş, envanter ve müşteri verileri.

Kişiselleştirilmiş

### Müşteri Farkında AI

AI sipariş geçmişini, tercihleri ve geçmiş etkileşimleri bilir. Sadakat ve tekrar satın almaları artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.

Temel Yetkinlikler

## Mağazanızın İhtiyacı Olan Her Şey

E-ticaret müşteri deneyimi için özel olarak tasarlanmış bileşenler.

Sipariş Takibi

Gerçek zamanlı kargo güncellemeleri

İade ve Değişim

Otomatik RMA işleme

Ürün Soruları

Beden, özellikler, stok durumu

Terk Edilmiş Sepet

Kurtarma konuşmaları

KULLANIM ALANLARI

## E-ticaret

Mihu AI'ın gerçek müşteri senaryolarını hız, doğruluk ve kişisel dokunuşla nasıl yönettiğini keşfedin.

Destek

Sipariş ve Kargo

İadeler

İade ve Değişim

Satış Öncesi

Ürün Soruları

Kurtarma

Terk Edilmiş Sepet

Müşteri Tutma

Sadakat ve Yorumlar

En Popüler

### Sipariş ve Kargo Desteği

"Siparişim nerede" sorgularını gerçek zamanlı takip, teslimat güncellemeleri ve proaktif kargo bildirimleriyle anında yanıtlayın.

−%68

WISMO Biletleri

94%

Otomatik çözülen

Temel Yetkinlikler

#### Canlı Takip

Tüm büyük taşıyıcılardan gerçek zamanlı kargo güncellemeleri

#### Proaktif Uyarılar

Önemli dönüm noktalarında SMS ve e-posta güncellemeleri

#### Teslimat Tahminleri

Gerçek taşıyıcı verilerine dayalı doğru tahmini varış süreleri

#### Sorun Algılama

Gecikmeleri ve kayıp paketleri otomatik yükselt

İş Akışı

1

Sorgu

Müşteri sorar

2

Ara

Sipariş verisini çek

3

Güncelle

Durumu paylaş

4

Çöz

Veya yükselt

Satış Sonrası

### İade ve Değişim

Otomatik RMA oluşturma, ön ödemeli etiketler ve akıllı değişim önerileriyle iade sürecini düzene sokun.

+41%

Değişim Oranı

2dk

Ort. Çözüm

Temel Yetkinlikler

#### Politika Uygulama

Kurallarınıza göre uygunluğu otomatik doğrulayın

#### Otomatik RMA

İade etiketlerini anında oluşturun

#### Akıllı Değişimler

Satışı kurtarmak için alternatifler önerin

#### İade İşleme

Orijinal ödeme yöntemine otomatik iade

İş Akışı

1

Talep

İade başlatıldı

2

Doğrula

Uygunluğu kontrol et

3

Oluştur

RMA/etiket oluştur

4

İşle

İade veya değişim

Satış Öncesi

### Ürün Soruları

Tam ürün kataloğunuz üzerinde eğitilmiş yapay zeka ile beden, özellik, uyumluluk ve stok durumu sorularını anında yanıtlayın.

+23%

Dönüşüm

97%

Doğruluk

Temel Yetkinlikler

#### Beden Kılavuzları

Kişiselleştirilmiş beden önerileri

#### Teknik Özellikler

İsteğe bağlı detaylı ürün bilgileri

#### Envanter Kontrolü

Gerçek zamanlı stok ve yenileme tarihleri

#### Öneriler

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri

İş Akışı

1

Soru

Müşteri sorar

2

Çek

Katalogda ara

3

Yanıtla

Detay sağla

4

Dönüştür

Sepete ekle

Kurtarma

### Terk Edilmiş Sepet Kurtarma

Ürün bırakan alışverişçileri kişiselleştirilmiş iletişim, soru yanıtlama ve hedefli teşviklerle yeniden meşgul edin.

+18%

Sepet Kurtarma

$47

Ort. Sipariş Değeri

Temel Yetkinlikler

#### Zamanlı Tetikleyiciler

Kritik anlarda optimize edilmiş iletişim

#### Konuşmaya Dayalı

Doğal diyalog, ısrarcı e-postalar değil

#### Akıllı İndirimler

Sepet değerine göre teşvikler sunun

#### Tek Tıkla Ödeme

Konuşma içinde satın almayı tamamlayın

İş Akışı

1

Algıla

Sepet terk edildi

2

Ulaş

Kişiselleştirilmiş msg

3

Meşgul Et

Soruları yanıtla

4

Dönüştür

Satışı tamamla

Müşteri Tutma

### Sadakat ve Yorumlar

Satış sonrası etkileşim, yorum toplama ve sadakat programı yönetimi ile kalıcı ilişkiler kurun.

+156%

Yorum Oranı

4,7★

Ort. Puan

Temel Yetkinlikler

#### Yorum Talepleri

Optimal zamanlanmış teslimat sonrası iletişim

#### NPS Anketleri

Memnuniyet puanlarını sorunsuzca yakalayın

#### Puan Bakiyesi

Sadakat ödüllerini kontrol edin ve kullanın

#### VIP Ayrıcalıkları

Sadık müşteriler için özel teklifler

İş Akışı

1

Teslim Et

Sipariş varır

2

Kontrol

Memnuniyet mesajı

3

Talep

Yorum iste

4

Ödüllendir

Puan ver

Canlı Demo

## Mihu AI'yı İş Başında Görün

Sorunları çözen ve satışları artıran kesintisiz, kişiselleştirilmiş görüşmeler.

Instagram Mesajları

Sipariş Desteği

🇮🇹 IT

Bunun için çok üzgünüm! Hemen sizin için kontrol edeyim. Siparişinizi #ORD-7392 buldum - saat 11:47'de ön kapınıza teslim edilmiş görünüyor. Bazen taşıyıcılar erken işaretler. Komşularınızı veya bina görevlisini kontrol edebilir misiniz?

Buldum! Yan kapıdaymış. Teşekkürler!

Ses Transkripti

İadeler

🇮🇱 HE

Bir elbiseyi iade etmem gerekiyor, düzgün oturmuyor.

Tabii ki! Bu konuda yardımcı olabilirim. Geçen haftaki siparişinizi görüyorum - mavi midi elbise. İade mi istersiniz, yoksa değişim için farklı bir beden olup olmadığını kontrol edeyim mi?

## Desteğinizi Ölçeklendirmeye Hazır mısınız?

Müşteri memnuniyetini artırırken destek maliyetlerini %60 azaltan e-ticaret markalarına katılın.

Demo Planla (https://mihu.ai/tr/contact)