# Kalite ve Koçluk Ajanı — Mihu AI

KALİTE VE KOÇLUK

# Her Çağrıyı Puanlayın.

Her Ajanı Koçluk Yapın.

Sadece örnekler değil, çağrılarınızın %100'ünü analiz eden yapay zeka destekli kalite güvencesi. Her konuşmadan sonra otomatik olarak anlık puanlar, uyumluluk kontrolleri ve kişiselleştirilmiş koçluk ipuçları alın.

Ücretsiz Denemeyi Başlat → (https://app.mihu.ai/register) Satış ile Konuşun (https://mihu.ai/tr/contact)

1M +

Analiz Edilen Çağrılar

+34 %

Ort. Performans Artışı

<30sn

Puan Teslimi

50 +

Takip Edilen Kriterler

Kalite Gösterge Paneli

Canlı

Genel Bakış

Çağrılar

Puan Genel Bakışı

92%

Genel Puan

↑ Bu hafta %5

847

Bugünkü Çağrılar

↑ 18

23

İnceleme Gerekli

↑ 3

Son Çağrı İncelemesi

Sarah Mitchell

Satış Temsilcisi • Çağrı #4521

SM

Selamlama ve Tanıtım

96%

Keşif

88%

Ürün Bilgisi

92%

İtiraz Yönetimi

75%

Kapanış

90%

AI Koçluk İpuçları

Çağrı analizine dayalı • İtiraz Yönetimi

94

#### Çağrı Puanı

Mükemmel Performans

#### Uyumluluk

Tüm kontroller geçti

100%

Puanlanan Çağrılar

<30sn

Puan Teslimi

23%

Ort. İyileşme

50+

Takip Edilen Kriterler

Gerçek zamanlı

Koçluk Teslimi

Özellikler

## Yeniden Tasarlanan Kalite Güvencesi

Çağrıların %2'sini örneklemekten %100'ünü analiz etmeye geçin. AI, her konuşmayı kriterlerinize göre anında değerlendirir.

### %100 Çağrı Kapsamı

Rastgele örnekler değil, her bir çağrıyı puanlayın. Ekibiniz genelinde her gün kalite hakkında eksiksiz bir görünüm elde edin.

### Uyumluluk İzleme

Açıklama gereksinimlerini, yasaklı ifadeleri ve düzenleyici uyumluluğu otomatik olarak tespit edin. Asla bir ihlali kaçırmayın.

### Anlık Koçluk

Çağrı bitiminden 30 saniye içinde kişiselleştirilmiş koçluk ipuçları verin. Ajanlar konuşma hala taze iken gelişir.

### Özel Puan Kartları

Tam kriterlerinize uyan puan kartları oluşturun. Kategorileri ağırlıklandırın, özel sorular ekleyin ve her ekibe göre uyarlayın.

### Trend Analysis

Zaman içinde performansı takip edin. Gelişen ajanları belirleyin, düşen trendleri tespit edin ve koçluk etkinliğini ölçün.

### Ekip Kıyaslamaları

Ajanları ekip ortalamalarına ve en iyi performans gösterenlere karşı karşılaştırın. En iyi uygulamaları belirleyin ve başarıyı çoğaltın.

Platform

## Tek Gösterge Panelinde Her Şey

Ekip performansını izleyin, çağrıları inceleyin ve koçluk yapın—hepsi tek, güçlü bir arayüzden.

#### Ekip Lider Tablosu

Kimin en iyi performans gösterdiğini, kimin geliştiğini ve kimin ekstra desteğe ihtiyacı olduğunu bir bakışta görün.

#### Gerçek Zamanlı Güncellemeler

Puanlar çağrı bitiminden 30 saniye içinde görünür. Bekleme yok, toplu işleme yok.

#### Detaylı Analiz

Tam dökümü görmek, çağrıyı dinlemek ve AI önerilerini incelemek için herhangi bir puana tıklayın.

Ajan Puan Çağrılar Trend Durum

SM

##### Sarah Mitchell

Satış Ekibi A

94%

28 çağrı

+5%

En İyi Performans

MR

##### Mike Rodriguez

Satış Ekibi B

87%

24 çağrı

+12%

Gelişiyor

EL

##### Emma Lewis

Satış Ekibi A

85%

31 çağrı

+3%

En İyi Performans

JT

##### James Taylor

Satış Ekibi C

72%

19 çağrı

-4%

Koçluk Gerekli

AC

##### Anna Chen

Satış Ekibi B

91%

26 çağrı

+8%

Gelişiyor

Nasıl Çalışır

## Dakikalar İçinde Kurulum, Günler İçinde İyileşme

İş akışınıza sıfır kesinti ile çağrıları puanlamaya ve ajanları koçluk yapmaya başlayın.

1

### Çağrıları Bağlayın

Telefon sisteminizle entegre olun veya kayıtları yükleyin. Tüm büyük sağlayıcıları destekliyoruz.

2

### Puan Kartı Oluşturun

Kriterlerinizi tanımlayın—veya şablonlarımızı kullanın. Ağırlıkları ve geçme eşiklerini ayarlayın.

3

### AI Çağrıları Puanlıyor

Her çağrı puan kartınıza göre analiz edilir. Puanlar 30 saniyenin altında teslim edilir.

4

### Ajanlar Gelişiyor

Koçluk ipuçları anında teslim edilir. İlerlemeyi takip edin ve başarıları kutlayın.

Kullanım Alanları

## Kaliteyi Önemseyen Ekipler İçin Tasarlandı

From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.

### İletişim Merkezleri

Personel sayısını artırmadan QA'yı ölçeklendirin. Tutarlı kriterler ve anlık geri bildirimle günlük binlerce çağrıyı puanlayın.

%100 çağrı kapsamı

Tutarlı puanlama

Gerçek zamanlı uyarılar

### Satış Ekipleri

Her çağrıyı bir öğrenme fırsatına dönüştürün. En iyi performans gösterenlerin farklı yaptıklarını belirleyin ve çoğaltın.

Kazanma oranı analizi

Konuşma akışı optimizasyonu

Yeni temsilci oryantasyonu

### Uyumluluk Ekipleri

Uyumluluk izlemeyi otomatikleştirin. İhlalleri sorun haline gelmeden yakalayın. Denetim izlerini otomatik olarak koruyun.

Açıklama tespiti

İhlal uyarıları

Denetim dokümantasyonu

### Eğitim ve Geliştirme

Verilerle desteklenen koçluk programları oluşturun. Beceri açıklarını belirleyin, ilerlemeyi takip edin ve eğitim yatırım getirisini kanıtlayın.

Beceri açığı analizi

İlerleme takibi

En iyi uygulama kütüphanesi

## Her Çağrıyı Puanlamaya Hazır mısınız?

Bugün ücretsiz denemenizi başlatın. İlk puanlarınızı dakikalar içinde görün.

Ücretsiz Denemeyi Başlat → (https://app.mihu.ai/register) Satış ile Konuşun (https://mihu.ai/tr/contact)