# Security & Trust

How Mihu approaches security, privacy and responsible customer-conversation workflows.

GDPR Privacy program

KVKK Privacy program

256-bit Şifreleme

Support Security questions

## Güvenlik Özellikleri

We employ multiple layers of security to ensure your data is always protected.

### Erişim Kontrolü

Özellik açıklaması yer tutucusu

### Güvenli Altyapı

Özellik açıklaması yer tutucusu

### Güvenlik Denetimleri

Özellik açıklaması yer tutucusu

### Yanıt

Özellik açıklaması yer tutucusu

### Veri Yedekleme

Özellik açıklaması yer tutucusu

## Privacy & regulatory requirements

Your organization remains responsible for assessing the legal and contractual requirements that apply to its use of Mihu.

GDPR

#### GDPR

Review our Privacy Policy and contact us to discuss data-processing requirements for your organization.

KVKK

#### KVKK

Organizations operating in Türkiye should assess their own KVKK obligations and implementation requirements.

HIPAA

#### HIPAA

Healthcare customers should contact Mihu before processing protected health information to assess their specific requirements.

## Veri Koruma

Verilerinizi yaşam döngüsü boyunca korumak için kapsamlı bir yaklaşım benimsiyoruz:

### Veri Toplama

Yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli verileri topluyoruz

Veri toplama için net onay mekanizmaları

Şeffaf gizlilik politikaları ve veri uygulamaları

### Veri Depolama

Tüm veriler AES-256 kullanılarak beklemede şifrelenir

Birden fazla veri merkezinde güvenli, yedekli depolama

Düzenli bütünlük kontrolleri ve doğrulama

Yapılandırılabilir veri saklama politikaları

### Veri Erişimi

Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)

Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)

Oturum yönetimi ve otomatik zaman aşımları

Kapsamlı denetim günlüğü

### Veri Silme

Unutulma hakkı (GDPR ve KVKK uyumluluğu)

Güvenli veri silme prosedürleri

Saklama politikalarına dayalı otomatik temizleme

Tam veri kaldırma doğrulaması

## Güvenlik

Saldırı tespit ve önleme sistemli kurumsal düzey güvenlik duvarları

Dağıtık hizmet reddi saldırılarının otomatik azaltılması

Yaygın güvenlik açıklarına karşı koruma sağlayan Web Uygulama Güvenlik Duvarı

Operasyonlar

Farklı hizmetler ve veri türleri için izole ortamlar

## Güvenlik

Güvenlik öncelikli geliştirme uygulamaları ve kod incelemeleri

Bilinen güvenlik açıkları için otomatik tarama

Düzenli üçüncü taraf güvenlik değerlendirmeleri

Güvenlik araştırmacıları için sorumlu açıklama programı

Üçüncü taraf bileşenlerin sürekli izlenmesi

## İş Sürekliliği

Yedekli sistemlerle %99,99 çalışma süresi SLA'sı

Düzenli testlerle kapsamlı DR planı

Veriler birden fazla bölgede çoğaltılır

Zaman noktası kurtarma ile otomatik yedeklemeler

## Güvenlik Raporlama

Bir güvenlik açığı keşfederseniz, lütfen sorumlu bir şekilde bildirin:

security@mihu.ai

Biz ele alana kadar güvenlik açığını kamuya açıklamayın

Sorunu yeniden oluşturmamıza ve düzeltmemize yardımcı olacak ayrıntılı bilgi sağlayın

Raporları 24 saat içinde onaylamayı taahhüt ediyoruz

## Güvenlik Sorularınız mı Var?

Güvenlik ekibimiz yardım etmek için burada. Güvenlik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Güvenlik Ekibiyle İletişime Geçin (https://mihu.ai/tr/contact) Gizlilik Politikasını Görüntüle (https://mihu.ai/tr/privacy)