# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Otomotiv # Her sorguyu ve kaçırılan çağrıyı rezerve edilmiş bir araca dönüştürün Müşteri geri aramaları, kaçırılan çağrı kurtarma, servis hatırlatmaları ve geri çağırmalar — ses, WhatsApp, SMS ve e-posta genelinde, 40+ dilde uçtan uca çalışır. Gelir operasyonu Tüm sonuçlar 60 Müşteri adaylarını yakala ve nitele 4 Randevu al ve takvimleri doldur 4 Kaybedilen geliri geri kazan 4 Dönüştür ve anlaşmaları kapat 9 Elde tut, yenile ve büyüt 9 Destek ve çözüm 7/24 22 Büyük ölçekli giden kampanyalar 8 Anlaşma aşaması Tüm aşamalar 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 sonuç Popüler ### Kaçan Arama Kurtarma → Servis Randevusu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-missed-call) Kaçırılan servis çağrılarını 5 dakika içinde otomatik olarak geri arayın ve en erken müsait randevuyu ayarlayın. Ses / SIP WhatsApp +34% kurtarılan arama Sonucu kur Popüler ### Anında Müşteri Araması → Test Sürüşü Randevusu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-lead-callback) Her yeni satış müşterisini 60 saniyeden kısa sürede arayın ve doğru şubede bir test sürüşü ayarlayın. Ses / SIP WhatsApp SMS < 60s ilk temasa kadar Sonucu kur Satış Sonrası ### Servis & Muayene Zamanı Hatırlatması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-service-reminder) Servisi, MOT'u veya muayenesi yaklaşan müşterilere proaktif olarak ulaşın ve onları doğrudan rezerve edin. Ses / SIP SMS WhatsApp +22% atölye elde tutma Sonucu kur Servis ### Gelmeme Kurtarma & Yeniden Planlama (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-noshow) Gelmemeleri aynı gün algılayın, yeniden planlamak için arayın ve boş servis bölmesini doldurun. Ses / SIP WhatsApp -18% gelmeme oranı Sonucu kur Satış ### Takas Değerleme Takibi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-tradein) Çevrimiçi takas değerlemelerini yüz yüze bir ekspertiz ayarlamak için bir çağrıyla takip edin. Ses / SIP E-posta +27% planlanan ekspertiz Sonucu kur Parça ### Parça Bulunurluğu & Sipariş Araması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-parts) Parça sorgularını yanıtlayın, stoğu kontrol edin ve parça geldiği an geri arayın. Ses / SIP SMS 24/7 yedek parça masası Sonucu kur Satış Sonrası ### Servis Sonrası CSAT & Yorum Talebi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-csat) Servisten sonra memnuniyeti ölçmek için arayın ve memnun müşterileri kamuya açık bir değerlendirmeye yönlendirin. Ses / SIP WhatsApp +0.6 ort. yorum yıldızı Sonucu kur Satış ### Finansman Yenileme / Kira Sonu İletişimi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-finance) Kira sonuna yaklaşan müşterilere, başka yerden alışveriş yapmadan önce yükseltme teklifleriyle ulaşın. Ses / SIP E-posta +19% yenileme oranı Sonucu kur Servis ### Geri Çağırma Bildirim Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-recall) Üretici geri çağırması için etkilenen araç sahipleriyle iletişime geçin ve düzeltici işi ayarlayın. Ses / SIP SMS E-posta +41% geri çağırma tamamlanması Sonucu kur Popüler ### Resepsiyon Yoğunluğu → Akıllı Yönlendirme (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-reception) Resepsiyon meşgulken çağrıları yanıtlayın, niyeti anlayın ve Satış, Servis veya Parça'ya yönlendirin. Ses / SIP WhatsApp 0 kaçan arama Sonucu kur Satış Sonrası ### Garanti Bitişi & Uzatılmış Kapsam (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-warranty) Fabrika garantisi dolmadan araç sahiplerine ulaşın ve uzatılmış kapsam görüşmesini ayarlayın. WhatsApp SMS Ses / SIP +17% kapsam alımı Sonucu kur Servis ### Kaporta Keşif & Randevu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-bodyshop) Bir hasar fotoğrafını, üç turluk telefon trafiği olmadan rezerve edilmiş bir kaporta randevusuna dönüştürün. WhatsApp SMS Ses / SIP -42% randevuya kadar süre Sonucu kur Satış ### Filo ve kurumsal talep niteleme (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-fleet) Ticari ve filo sorgularını ilk seferde doğru şekilde nitelendirin ve uzmana gerçek bir özet iletin. Ses / SIP E-posta WhatsApp 2x uzmana daha hızlı Sonucu kur Satış ### Web Sitesi Sohbetinden Sesli Görüşmeye Aktarım (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Askıda kalan bir sohbet oturumunu tespit edin ve müşteri sekmeyi kapatmadan önce canlı bir geri arama teklif edin. Ses / SIP WhatsApp SMS 35% sohbetten aramaya dönüşüm Sonucu kur Satış ### Üçüncü Taraf Pazaryerinde Hızlı Yanıt (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Rakip bir bayi aramadan önce her AutoTrader / Cars.com / CarGurus adayını 90 saniye içinde arayın. Ses / SIP SMS <90s ilk temasa kadar geçen süre Sonucu kur Satış ### Stokta Yok Ürünlerde Çapraz Satış (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Aracı satılmış olan müşterileri, stokta bulunan en yakın eşleşen aracı sunarak geri kazanın. Ses / SIP WhatsApp 60% yeniden etkileşime geçilen talepler Sonucu kur Satış ### Yumuşak Kredi Ön Değerlendirme İletişimi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-prequal) Test sürüşünün aynı gün satışla sonuçlanabilmesi için showroom ziyaretinden önce finansmana ön onay aldırın. SMS Ses / SIP 55% ziyaretten önce tamamlanan ön yeterlilik değerlendirmesi Sonucu kur Satış ### Servisten Satışa Yükseltme Devri (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Yüksek maliyetli onarım tahminlerini, müşteriyi 'onarımı çok pahalı' diyerek kaybetmek yerine bir üst modele geçiş fırsatı olarak işaretleyin. Ses / SIP 15% üst modele geçiş için planlanan değerleme randevuları Sonucu kur Satış ### Sertifikalı İkinci El (CPO) Stok Eşleşme Uyarısı (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-cpo-match) Kayıtlı aramalarıyla eşleşen bir Sertifikalı İkinci El (CPO) araç geldiği anda sıcak adayları bilgilendirin. WhatsApp E-posta Ses / SIP 45% eşleşmeden yanıta dönüşüm oranı Sonucu kur Satış ### Ay Sonu Teşvik Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-monthend-push) Üretici teşvikleri ve stokta bekleyen eski araçları kullanarak satış ayının son günlerini doldurun. Ses / SIP WhatsApp 25% kampanyayla satılan bekleyen stoklar Sonucu kur Satış ### Filo ve Kurumsal Hesap Yenileme (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Filo/kurumsal hesap araç siparişlerini, hesap sahibi rakip bir bayiye yönelmeden önce yenileyin. Ses / SIP E-posta 78% filo hesabı yenileme oranı Sonucu kur Satış ### Dijital Rezervasyon Terki (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Çevrimiçi rezervasyon veya kapora sürecini başlatıp tamamlamadan ayrılan müşterileri geri kazanın. SMS Ses / SIP 22% geri kazanılan tamamlanmamış rezervasyonlar Sonucu kur Satış ### Rakip Müşteri Kazanım Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Kira/kredi süresi sona ermek üzere olan rakip marka sahiplerine marka geçiş teklifiyle ulaşın. E-posta Ses / SIP 8% adaya dönüştürülen dönem sonu sinyalleri Sonucu kur Servis ### Randevu Hazırlığı ve Teslim Hatırlatması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-appt-prep) Randevuyu teyit edip müşteriyi araç teslimi öncesinde hazırlayarak servis bölümündeki gecikmeleri azaltın. SMS Ses / SIP 85% teslimden önce onaylanan randevular Sonucu kur Servis ### Çok Noktalı Kontrol (MPI) Ek Satış Geri Araması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Çok noktalı kontrol bulgularını, araç serviste bulunmuşken onaylı ek işe dönüştürün. Ses / SIP 38% çok noktalı kontrol (MPI) ek satış onay oranı Sonucu kur Servis ### Yedek ve İkame Araç Koordinasyonu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Müşteriler mağdur olmasın diye ikame araç uygunluğunu servis randevularıyla koordine edin. Ses / SIP SMS 80% rezervasyon sırasında karşılanan yedek araç talepleri Sonucu kur Servis ### Servis Danışmanı Yoğunluk Triyajı (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-service-overflow) Servis departmanındaki çağrı yoğunluğu artışlarını, müşteri meşgul sinyaliyle karşılaşmadan karşılayın. Ses / SIP 100% kaçırılmadan yönetilen taşan aramalar Sonucu kur Servis ### Devam Eden İşlemde Gecikme Bildirimi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-delay-notify) Bir servis işlemi başlangıçtaki tahminden uzun sürdüğünde müşterileri proaktif olarak bilgilendirin. SMS 90% söz verilen süreden önce bildirilen gecikmeler Sonucu kur Servis ### Sezonluk Lastik & Sıvı Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Zamanında ve isabetli iletişimle mevsimsel servis gelirini artırın — kış lastikleri, yaz klima kontrolleri. SMS E-posta 15% kampanya kaynaklı rezervasyonlar Sonucu kur Servis ### Uzun Tanı Bekleme Süreci Takibi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Çok günlü bir arıza tespit sürecinde müşterileri meraklandırmak yerine sürekli bilgilendirin. SMS Ses / SIP 95% inceleme sürecinde gönderilen günlük güncellemeler Sonucu kur Servis ### Onarım Sonrası Kalite Geri Araması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Onarım sonrası sorunları erken yakalayın ve kamuya açık bir şikayete dönüşmeden güveni pekiştirin. Ses / SIP 80% onarım sonrası tamamlanan geri aramalar Sonucu kur Servis ### Filo Planlı Bakım Koordinasyonu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Filo hesapları için birden fazla araçta tekrarlayan periyodik bakımı verimli şekilde koordine edin. E-posta Ses / SIP 92% zamanında servise alınan filo araçları Sonucu kur Servis ### Mobil ve Vale Hizmeti Rezervasyonu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-valet-booking) Mobil/vale servis alım ve teslim lojistiğini doğru şekilde planlayın ve koordine edin. SMS Ses / SIP 90% onaylanan zaman aralığında tamamlanan teslim alımlar Sonucu kur Satış Sonrası ### Yeni Sahip Kayıt Süreci (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Yeni araç sahiplerini teslimatın hemen ardından üretici uygulaması, servis planı ve önemli iletişim bilgileriyle tanıştırın. E-posta WhatsApp 70% katılım sürecini tamamlayan yeni sahipler Sonucu kur Satış Sonrası ### Sadakat Puanı ve Hizmet Paketi Yenileme (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Müşterileri sadakat puanı bakiyeleriyle ilgili bilgilendirin ve servis paketi süresi dolmadan yenilemeyi hatırlatın. WhatsApp E-posta 60% süresi dolmadan yenilenen paketler Sonucu kur Satış Sonrası ### Telematik Kaynaklı Sağlık Uyarısı (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Bağlantılı bir aracın telematik verileri olası bir sorunu işaret ettiğinde proaktif olarak iletişime geçin. Ses / SIP SMS 95% 4 saat içinde ulaşılan kritik uyarılar Sonucu kur Satış Sonrası ### Teslimat Sonrası Aksesuar Ek Satışı (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Teslimatın kısa süre sonrasında paspas, tavan taşıyıcısı, çeki demiri gibi uygun aksesuarlar önerin. WhatsApp E-posta 12% teslimat sonrası aksesuar ekleme oranı Sonucu kur Satış Sonrası ### Yıllık Mülkiyet Değerlendirme Görüşmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-annual-review) Araç sahipleriyle yıllık olarak iletişime geçip servis geçmişini, kalan garantiyi ve yaklaşan ihtiyaçları gözden geçirin. Ses / SIP 40% tamamlanan yıllık değerlendirmeler Sonucu kur Satış Sonrası ### Sigorta Yenileme Partner Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Yenileme tarihleri yaklaştığında araç sahiplerini ek değerli bir hizmet olarak ortak bir sigorta sağlayıcısına yönlendirin. E-posta SMS 20% referanstan teklife dönüşüm oranı Sonucu kur Satış Sonrası ### Referans Programı Aktivasyonu (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-referral-program) Memnun araç sahiplerini yeni araç satışı ve servis müşterileri için bir referans kaynağına dönüştürün. WhatsApp E-posta 8% referans kaynaklı yeni iş hacmi Sonucu kur Satış Sonrası ### Dijital Sahip Uygulaması Kayıt Takibi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Üreticinin bağlantılı araç sahibi uygulamasının aktivasyon oranını artırın. SMS WhatsApp 55% 30 gün içinde uygulama aktivasyon oranı Sonucu kur Parça ### Tedarik Bekleyen Sipariş Durum Güncelleme Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-backorder-update) Müşterileri, aramaya veya sormaya gerek kalmadan sipariş bekleyen parçalar hakkında bilgilendirin. SMS E-posta 90% proaktif olarak gönderilen tahmini varış süresi güncellemeleri Sonucu kur Parça ### Toptan Satış Hesabı Yeniden Sipariş Hatırlatması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Toptan/B2B parça hesaplarını, stokları tükenip başka yerden almadan önce yeniden sipariş vermeye teşvik edin. E-posta Ses / SIP 40% hatırlatma kaynaklı yeniden sipariş oranı Sonucu kur Parça ### Servis Rezervasyonunda Aksesuar Çapraz Satışı (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Bir servis randevusu alındığı anda uygun aksesuar/parça önerin. Ses / SIP WhatsApp 18% rezervasyon sırasında aksesuar ekleme oranı Sonucu kur Parça ### Eski Parça İade ve Garanti Parçası Hatırlatması (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-corereturn) Ana kapora iadelerini ve garanti kapsamındaki parça iadelerini yönetin. SMS E-posta 75% 30 gün içinde geri alınan iade edilebilir depozitolar Sonucu kur Parça ### Yedek Parça Bankosu Yoğunluk Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Müşteriler beklemede kalmadan parça reyonu çağrı yoğunluğu artışlarını karşılayın. Ses / SIP 100% kaçırılmadan yönetilen taşan aramalar Sonucu kur Parça ### Online Yedek Parça Sepeti Terki (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Çevrimiçi sepete parça ekleyip ödeme adımını tamamlamadan ayrılan müşterileri geri kazanın. E-posta SMS 20% geri kazanılan terk edilmiş sepetler Sonucu kur Parça ### Sezonluk Yedek Parça Kampanyası (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Zamanında ve isabetli iletişimle mevsimsel parça satışlarını artırın — silecek lastiği, akü, antifriz. SMS E-posta 12% kampanya kaynaklı yedek parça satışları Sonucu kur Parça ### Özel Sipariş Teslim Bildirimi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Özel siparişli bir parça geldiği anda müşterileri bilgilendirin ve montajı koordine edin. SMS 95% 4 saat içinde bilgilendirilen müşteriler Sonucu kur Parça ### B2B Kaporta/Servis Hesap Yönetimi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-b2b-account) Hesaba özel fiyatlandırma ve öncelikli hizmetle tekrarlayan B2B parça hesaplarını yönetin. Ses / SIP E-posta 90% manuel fiyat sorgulama olmadan işlenen yeniden siparişler Sonucu kur Parça ### Yedek Parça Fiyat Eşleştirme Teklifi Takibi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-pricematch) Rakip parça tekliflerine karşı fiyat eşleştirme taleplerini tutarlı şekilde ele alın ve satışı kapatın. Ses / SIP WhatsApp 55% fiyat eşleştirme destekli dönüşüm Sonucu kur Resepsiyon ### Mesai Sonrası Acil Durum Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Gerçek mesai dışı acil durumları doğru nöbetçi kaynağa yönlendirin. Ses / SIP 100% doğru yönlendirilen gerçek acil durumlar Sonucu kur Resepsiyon ### Genel Talep Yükünü Azaltma (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Personeli meşgul etmeden sık sorulan genel soruları yanıtlayın. Ses / SIP WhatsApp 80% personel gerekmeden çözülen genel sorular Sonucu kur Resepsiyon ### VIP/Tekrarlayan Müşteri Tanıma (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Aradıklarında tekrarlayan/yüksek değerli müşterileri otomatik olarak tanıyın ve buna göre yönlendirin. Ses / SIP 90% ilk çalışta tanınan tekrar eden müşteriler Sonucu kur Resepsiyon ### Randevusuz Sıra & Sanal Check-in (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Showroom/servis kapı ziyaretçi sırasını dijital olarak yönetin, böylece müşteriler bankoda bekletilmesin. SMS 85% dijital olarak kaydı yapılan randevusuz gelen müşteriler Sonucu kur Resepsiyon ### Çoklu Lokasyon Grup Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Bayi grupları için, belirtilen konuma veya araç/servis geçmişine göre arayanları doğru şubeye yönlendirin. Ses / SIP 95% doğru lokasyona yönlendirilen çağrılar Sonucu kur Resepsiyon ### Dil Tercihi Tespiti ve Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-language-routing) Ana dili farklı olan arayanlara dili tespit edip buna göre yönlendirerek doğru hizmet verin. Ses / SIP 75% aktarma yapılmadan yönetilen İngilizce dışı aramalar Sonucu kur Resepsiyon ### Sesli Mesajdan Göreve Dönüştürme (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Her sesli mesajı, personelin hatırlamasına güvenmek yerine takip edilebilir bir göreve dönüştürün. Ses / SIP 100% takip edilen göreve dönüştürülen sesli mesajlar Sonucu kur Resepsiyon ### Canlı Sohbet Yoğunluğunda Sesli Geri Arama Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Web sitesindeki canlı sohbet yoğunluğu mevcut personel kapasitesini aştığında sesli geri arama teklif edin. WhatsApp Ses / SIP 90% söz verilen süre içinde yapılan geri aramalar Sonucu kur Resepsiyon ### Geri Bildirim Hattı Kaydı ve Yönlendirmesi (https://mihu.ai/tr/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Müşteri geri bildirimlerini ve şikayetlerini uygun belgeleme ile özel bir hat üzerinden toplayın. Ses / SIP 95% 1 iş günü içinde yanıtlanan geri bildirimler Sonucu kur Filtrelerinizle eşleşen sonuç yok. Filtreleri temizle Ekipler neden Mihu'yu seçiyor Hiçbir potansiyel müşteriyi kaçırmayın Takvimi doldurun Elden kaçan geliri geri kazanın Hizmet maliyetini düşürün Ses + mesajlaşma genelinde tek bir katman ### Bunun için gereken uygulamalar ### Nasıl çalışır ### Veri kaynakları ### KPIs & revenue per customer