# Mesai Sonrası Acil Durum Yönlendirmesi | Mihu AI

Otomotiv · Resepsiyon

# Mesai Sonrası Acil Durum Yönlendirmesi

Mesai saatleri dışındaki gerçek acil durumları (arıza, acil güvenlik endişesi) doğru nöbetçi kaynağa yönlendirin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Ajan, mesai saatleri dışındaki aramaları yanıtlar ve bekleyebilecek durumlara karşı gerçek aciliyeti değerlendirir .

Gerçek acil durumlar doğrudan nöbetçi danışmana veya yol yardımı ortağına bağlanır.

Acil olmayan aramalar için bir sonraki iş günü geri arama planlanır.

Mesai saatleri dışındaki her iletişim, sabah ekibinin bilgisi için kaydedilir.

## Veri kaynakları

Nöbet listesi Çağrı kaydı

## Neyi hedefler

Doğru yönlendirilen gerçek acil durumlar Hedef 100%