# Canlı Sohbet Yoğunluğunda Sesli Geri Arama Yönlendirmesi | Mihu AI

Otomotiv · Resepsiyon

# Canlı Sohbet Yoğunluğunda Sesli Geri Arama Yönlendirmesi

Web sitesindeki canlı sohbet yoğunluğu mevcut personel kapasitesini aştığında sesli geri arama teklif edin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Ajan sohbet kuyruğu derinliğini izler ve bekleme süresi bir eşiği aştığında geri arama önerir.

Kabul edilirse, bağlam için döküm iletilerek söz verilen zaman aralığı içinde bir geri arama planlanır ve gerçekleştirilir .

Reddedilirse, sohbet doğru, güncellenmiş bir bekleme tahminiyle kuyrukta devam eder .

Geri arama tamamlanma oranı, söz verilen zaman aralığına göre takip edilir.

## Veri kaynakları

Web sitesi sohbet kuyruğu verileri Sohbet dökümü

## Neyi hedefler

Söz verilen zaman aralığında gerçekleştirilen geri aramalar Hedef 90%